Bosch Smart Home Community

Sabrina · ‎07. November 2022

Neuigkeiten vom 19.12.2022

Liebe Community,

vielen Dank für eure Rückmeldungen nach unserem System Update vom 06. Dezember.

In den vergangenen Tagen haben wir all eure Kommentare aufgenommen und das gesamte Feedback ausgewertet. Auf einige von euch sind wir persönlich zugegangen, um weitere Details zu erfragen.

Eure zahlreichen Rückmeldungen bestätigen, dass das Verhalten der Heizkörper-Thermostate II weiter verbessert wurde: unter anderem reagiert das Heizkörper-Thermostat II nun schneller, wenn ein Aufheizen stattfinden muss.

Ihr habt uns aber auch zurückgemeldet, dass die Heizkörper-Thermostate II in einzelnen Fällen über die Soll-Temperatur hinaus heizen. Ein solches Überschwingen ist je nach verwendetem Heizkörper und der Heizungsinstallation vor Ort unvermeidbar. Trotzdem möchten wir dies für das Jahr 2023 weiter verbessern und arbeiten daran, die Temperatur noch präziser zu regeln.

Auch im kommenden Jahr werden wir in regelmäßigen Abständen System Updates verteilen. Die nächste Softwareversion mit spannenden Neuerungen ist für Ende Januar/ Anfang Februar 2023 angedacht. Ob es schon Verbesserungen zu dem oben genannten Thema enthält, werden wir euch im Januar hier in der Community mitteilen.

Wir wünschen euch eine schöne und erholsame Weihnachtszeit!

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 06.12.2022

Liebe Community,

heute beginnen wir das neue Software Update zu verteilen. Die zugehörigen Release Notes zum Update findet ihr hier.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 25.11.2022

Liebe Community,

vielen Dank für eure Geduld. Wir freuen uns, euch heute ein Update geben zu können.

Wir haben die vergangenen Tage intensiv genutzt, um all eure Rückmeldungen auf unterschiedlichen Kanälen zu sammeln und diese in den Fachabteilungen auszuwerten. Vielen Dank an dieser Stelle auch für die zahlreichen Detailinformationen zum Heizverhalten, die ihr uns hier und über unseren Service habt zukommen lassen.

Ein neues Software Update, das weitere Verbesserungen für eure Heizkörper-Thermostate II beinhaltet, wird voraussichtlich Anfang Dezember verteilt. In den Release Notes werden wir euch weitere Informationen zur Verfügung stellen und diese wie auch bisher hier in der Community veröffentlichen, sobald es soweit ist.

Seid versichert, dass wir auch in Zukunft all eure Anmerkungen aufnehmen und kontinuierlich an weiteren Verbesserungen arbeiten werden.

Viele Grüße,

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 14.11.2022

Liebe Community,

wir beginnen schon heute das neue System Update 10.11.2 auf alle Smart Home Controller zu verteilen. Am Dienstag, den 15.11. steht es allen zur Verfügung.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 11.11.2022

Liebe Community,

Vielen Dank an dieser Stelle für eure wertvollen Hinweise und Daten zum Heizverhalten unseres Heizkörper-Thermostats II. Diese haben wir wie versprochen sorgfältig analysiert und sie bestätigen uns, dass:

mit der System-Aktualisierung 10.11.0 bereits die am häufigsten zurückgemeldeten Themen behoben sind.
es noch einige Ausnahmefälle gibt bei denen das System nicht optimal funktioniert, für die wir aber bereits erste notwendige Verbesserungen umgesetzt haben. Diese werden mit einem Software-Update voraussichtlich bis zum 16.11.2022 ausgerollt. Wie immer halten wir euch hier in der Community auf dem Laufenden.

Auf folgende Anpassungen dürft ihr euch in diesem Schritt freuen:

Bessere Temperaturregelung und Nachvollziehbarkeit der Ventilposition.
Deutliche Reduzierung der Temperaturabweichung zum eingestellten Sollwert.
Proaktive Regelung auf die kleinstmögliche Ventilposition – z.B. konsequentes Schließen auf 0%, wenn kein Wärmebedarf mehr besteht.

Zum Schluss noch ein allgemeiner Hinweis:

Die angezeigte gemessene Temperatur ist bei aktivem Heizbetrieb normalerweise höher als die Temperatur im Raum, da diese am Heizkörper gemessen wird.

Falls die gewünschte Raumtemperatur dauerhaft nicht erreicht wird, kann dafür die Funktion zur Temperaturangleichung genutzt werden.

Insbesondere bei größeren/ offenen Räumen empfiehlt sich die zusätzliche Verwendung unseres Raumthermostats.

Vielen Dank für eure Mithilfe und Geduld!

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Neuigkeiten vom 04.11.2022

Liebe Community,

wir bedauern sehr, dass das Heizverhalten unseres Heizkörper-Thermostats II auch nach dem System Update 10.11.0 nicht euren Erwartungen entspricht. Wir haben all eure Rückmeldungen weitergeleitet und können euch versichern, dass die Daten bereits mit Hochdruck von unserer Entwicklung analysiert und anschließend erneute Anpassungen erprobt werden.

Da unser Community-Beitrag mit der aktuellen Anzahl an Kommentaren immer unübersichtlicher wird, möchten wir euch bitten, euch zukünftig bei Bedarf über das Kontaktformular mit dem Service in Verbindung zu setzen: https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Für den Kontakt mit unserem Service-Team werden dann folgende Informationen benötigt:

MAC-Adresse des Bosch Smart Home Controllers
Aktuelles Systemprotokoll über die Bosch Smart Home App hochladen
Eure Beobachtungen bei der Einstellung der SOLL-Temperatur und der gemessenen Temperatur am Heizkörper-Thermostat II
Messung der IST-Temperatur an einem beliebigen Punkt im Raum in Relation zur IST-Temperatur am Heizkörper-Thermostat II
IST-Temperatur lt. Smart Home App unter Berücksichtigung einer Temperaturangleichung am Heizkörper-Thermostat II
Ggf. Angaben zu den räumlichen Gegebenheiten

Sobald wir unsere Analysen abgeschlossen haben, werden wir euch wie gewohnt in diesem Beitrag sowie durch unseren Service über den aktuellen Stand informieren.

Vielen Dank für eure Mithilfe!

Liebe Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Neuigkeiten vom 27.10.2022

Liebe Community,

wie angekündigt möchte ich euch informieren, dass wir heute Mittag beginnen werden, ein neues Software Update auf eure Bosch Smart Home Controller zu verteilen. Bitte beachtet, dass es bis Freitag, den 28.10. dauern kann, dass eure Smart Home Controller das Update erhalten.

Viele Grüße

Sabrina

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Neuigkeiten vom 20.10.2022

Liebe Community,

ich habe gute Neuigkeiten für euch: Wir werden im Laufe der kommenden Woche ein neues System Update verteilen. Ich darf euch schon vorab mitteilen, dass dieses Update eine Optimierung des Heizungs-Algorithmus für energiesparendere Aufheizphasen mit euren Heizkörper-Thermostaten II enthält.

Wir informieren euch hier in der Community, sobald das Update verteilt wird.

Danke für eure Geduld und liebe Grüße,

Euer Bosch Smart Home Community-Team

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Liebe Community,

derzeit kommt es vereinzelt zu Problemen mit der Ventilöffnung bei unserem Heizkörper-Thermostat II . Dabei wird das Ventil in einigen wenigen Fällen weiter geöffnet als notwendig.

Wir konnten den Fehler bereits identifizieren und arbeiten mit Hochdruck daran, euch schnellstmöglich ein Software Update zur Lösung des Problems bereitzustellen. Derzeit gehen wir davon aus, im Laufe der kommenden Woche ein entsprechendes Software Update verteilen zu können. Wir werden euch informieren, sobald es hierzu Neuigkeiten gibt.

Es tut uns aufrichtig leid, dass durch diesen Fehler Unannehmlichkeiten für euch entstanden sind und immer noch entstehen. Wir versichern euch, dass wir dieses Thema derzeit mit höchster Priorität bearbeiten.

Wir bedanken uns schon jetzt für Euer Verständnis.

Viele Grüße

Euer Bosch Smart Home Community-Team

SmartHomeGuru · ‎16. Februar 2023

Hi @Felix991, kannst du mal den Workaround wie hier beschrieben durchführen?

Grüße

SmartHomeGuru

Oliveira · ‎22. März 2023

Die Temperaturregelungen sind auf jeden Fall besser geworden... ich finde dass meine Ventile trotzdem immernoch zu spät und dann zu weit öffnen. Das zischt so laut dass ich teilweise sogar wach werde davon glaube ich. Das war vorher mit normalen Thermostaten nicht so. Ich finde da muss schon noch dran gearbeitet werden.

Was mich auch stört aber wahrscheinlich nie weggehen wirs ist, dass das Thermostat so extrem rattert wenn es sich "umstellt" oder habe nur ich das Problem? 🤔

Udo_Erb · ‎22. März 2023

Die HT2 sind sehr leise, hast Du das und nicht das HT1 was Krach macht, wuerde ich es als fehlerhaft umtauschen.

Oliveira · ‎23. März 2023

Ich hab die 2er ... aber sie rattern alle?! Das wundert mich jetzt sehr!

Udo_Erb · ‎23. März 2023

Also meine hoert man alle kaum, nur die HT1 machen mehr oder weniger Randale.

Oliveira · ‎23. März 2023

Ich werde versuchen es aufzunehmen 👍🏼

BürgerGKar · ‎01. April 2023

Bei mir ist das auch so. Das HT2 wird recht laut wenn es das Ventil kurz vor geschlossen ist. Wegen dem und der unterirdischen Regelleistung tut es seit ein paar Monaten Dienst im Keller.

Dass ein Motorenhersteller wie Bosch keine leisen Stellmotoren hinbekommt ist peinlich. Derzeit arbeiten hier mehrere Comet Dect und ein Fritz 301 mit angenehmen und leisem Klang. Diese Motoren und Getriebe kann man ja auseinandernehmen um zu sehen, wie es die Mitbewerber gelöst haben.

Meine billigen anderen Heizkörperthermostaten (ältere eQ3) lärmen auch vor sich hin. Dort sind billige Plastikräder ohne Kapselung verbaut. Dafür kosteten die auch max. 20 €.

Alles in allem bin ich hier jetzt raus, da ich eine bessere Lösung für mich gefunden haben als die Ratterkiste HT2 mit der aus meiner Sicht bemitleidenswerten Klötzchengrafik und schlechter Regelung.

Alles Gute

Eure Bürger G'Kar.

Schumifan · ‎01. April 2023

Meine HT2 sind nicht zu hören und tun ihren Dienst nun nach zahlreichen Updates endlich recht passabel. Kann man fast so lassen.

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Wichtiger Hinweis zum Heizkörper-Thermostat II (Teil 2)

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