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Hier kannst du dich mit anderen Homies über deine Produkt- und Feature-Wünsche austauschen und uns dein Feedback mitteilen. Egal ob positiv oder negativ, dein Feedback und deine Wünsche sind uns sehr wichtig! Du kannst dir sicher sein, dass wir dein Anliegen ernst nehmen. Wir verfolgen alle Diskussionen mit und leiten sie intern entsprechend weiter. Zur Umsetzung der Wünsche können wir uns an dieser Stelle aber leider nicht verpflichten und hoffen hier auf dein Verständnis.

Statusmeldungen

Es liegen neue Statusmeldungen vor (1)

BSH Support meldet nicht

SuKu
Head of the Homies

am ‎05. Mai 2026 13:45

Hallo BSH Team,

 

seit 2 Tagen (Feiertage abgezogen) meldet leider der Support nicht. Ich habe ein Ticket zu den Widerruf eröffnet. Die Nummer lautet: 1413462.

 

Es wäre wirklich hilfreich wenn jemand von @Moderation sich bei Support informiert. Besten Dank

SHC II, 40 Geräten (Gen II) seit 03.2025!
> 400 Automationen
0 Szenarien (Auslaufmodell)
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6 ANTWORTEN 6

STdesign
Poweruser

am ‎05. Mai 2026 13:50

Andere hier haben schon Monate gewartet 🙈😂

 

Traurig, ja.

Bosch Smart Home seit 11.2019;
SHC II + Funk-Stick mit 84 Geräten, 312 Automationen, 131 Zuständen, 16 Szenarien (nur als Widget);
Google Pixel 8a mit Android 17 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

SuKu
Head of the Homies
Als Antwort auf STdesign

am ‎05. Mai 2026 13:53

Ja, das weiß ich. Ich habe auch einen anderen Ticket die ist leider seit mehrere Wochen nicht zurückgemeldet wird.

 

Dieses Ticket handelt sich um Widerruf, dachte das schnell geht. Ich muss halt den Widerruf Zeit nicht verpassen!

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SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home

am ‎07. Mai 2026 11:46

Hi @SuKu , unser Service wird sich zeitnah bei dir melden.

 

Grüße

SmartHomeGuru

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Michael1224
Junior Homie

vor einer Woche

Auch ich warte seit dem 2.08 auf eine Antwort. Andere Firmen melden sich wenigstens das Sie viel zu tun haben und um Geduld bitten. Dieser Service ist leider unterirdisch von Bosch .hätte ich nicht erwartet .geht bei mir um die Außenkamera das die Clips nicht abspielbar sind und das auf einmal ohne Änderung etc. Wie viele hier im Forum geschrieben haben ist das komisch das viele das Problem haben . Meine Ticketnummer ist 1420205 . Falls hier einer vom Experten Team dies liest . Danke und Lg 

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Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Michael1224

vor einer Woche

Guten Morgen @Michael1224, tut uns sehr leid, dass es seit Eingang deiner Anfrage keine Rückmeldung mehr gibt. Unseren Support habe ich angesprochen. Die Auswertung deines Anliegens ist abgeschlossen. Du erhältst nun heute eine Antwort auf deine technische Anfrage.

Gruß, Philip

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Michael1224
Junior Homie
Als Antwort auf Philip

vor einer Woche

Guten Morgen ich danke für die schnelle Antwort Mit freundlichen Grüßen Michael 

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