am 05. Dezember 2023 09:50
Hallo @Ulrike, ich wünsche mir, dass es für die Nutzer*innen eine gesammelte Übersicht gibt, welche Tickets zu welchem Problem ich bereits eröffnet habe. Zum Beispiel habe ich oft mehrere offene Support Tickets, aber ich kann die Ticket-Nr. nicht inhaltlich zuordnen, sprich, ich weiß nicht welches Ticket zu welchem Problem gehört, da ich in der Email-Bestätigung keine Kopie von meinem eigentlichen Ticket habe.
am 12. Dezember 2023 09:42
Hallo @XM,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich nehme es mit zu meinen Kollegen vom Service.
Viele smarte Grüße
Ulrike
am 24. Juli 2024 21:40
Hi @Ulrike
ich versuche auf dieser seite das ticket system zu finden. Am handy finde ich es nirgends. Wie erstellt man am besten tickets zum smart home?
beispielsweise bei bugs. Hab einen in der bah app im alarmsystem in verbindung mit der eyes aussenkamera 2 gefunden. Leider…
am 25. Juli 2024 09:38
Hallo @Deee,
vielen Dank für die Rückfrage. Den Bug kannst du direkt aus der App heraus melden im Menü unter Mehr -> Informationen -> Hilfe&Kontakt. Unseren Service erreichst du auch über unser Kontaktformular oder du rufst bei uns an unter: 0711 99882733.
Viele smarte Grüße
Ulrike
Dienstag