Alexa Sprachsteuerung findet Heizungsthermostate nicht

[Bine]

Hallo ihr lieben , 

wir haben uns vorgestern das Aktions Starter Set Heizkomfort gekauft und möchten es gerne mit Alexa Verknüpfen.
Die Installation des Sets mit der Bosch Smart Home App hat super einfach geklappt.🤗
Dann habe ich den Bosch Smart Home Skill aufs Handy geladen und die Geräte nach Stunden versuchen hinzufügen können.

1) Da steht dann Laden sie die Bosch App herunter ( Link verweist auf Bosch Smart Home)
2) Richten sie mithilfe der App die Thermostate ein ( ERLEDIGT)
3) Zurück zur Alexa APP
4) Tippen sie auf WEITER um zum Bosch Skill zu gelangen zu aktivieren und nach Geräten zu suchen
Bei Punkt 4 geht es dann in die Goggle Play Store zum Bosch Smart Classic ( diese ist derzeit nicht verfügbar da sie mittelfristig nicht mehr unterstützt wird)

Egal was man macht , man wird immer wieder zur alten Bosch Skill geleitet obwohl man den neuen Skill schon auf dem Handy installiert hat

Nach Stunden hin und her habe ich die Bosch Smart Home Skill deaktiviert und dann wieder aktiviert. 

Daraufhin waren die Geräte dann doch endlich mal in Alexa App vorhanden. 

Jetzt aber das nächste Problem... die Geräte sind zwar nun in der Alexa App vorhanden , aber ich kann sie nicht per Sprachsteuerung bearbeiten (zb Alexa , Wohnzimmer auf 21 Grad stellen) 

Sie kann kein Gerät mit dem Namen Wohnzimmer finden 🙄

Kennt hier einer die Lösung ? 

Bedanke mich schon mal für eure Antworten

Gruß Bine

[M_Rapske]

Hallo @Bine ,

Wie hast du denn deine Thermostate genannt? Spricht du den "Raum" das Thermostat an?

Hast du die Thermostate in Alexa auch Räumen zugeordnet?

Bei mir gab es auch Schwierigkeiten, da habe ich bei Alexa die selben Räume erstellt wie in der BSH-App.  

Grüße

[Bine]

Hallo @M_Rapske  

Danke für deine Antwort. 

Ich habe die Thermostate ( Wohnzimmer , Schlafzimmer und Badezimmer benannt ) bzw Alexa hat sie so von der BSH übernommen wo wir sie so benannt haben. 

In der Alexa App habe ich nun die Thermostate in Gruppen zusammen mit den Smart Steckdosen von Kasa gesteckt ( Schlaf/Wohnzimmer) 

Räume kann ich in der Alexa App nicht finden 🤔 Da könnte ich nur Gruppen erstellen 

Gruß Bine

[M_Rapske]

Hallo @Bine .

Das sieht schonmal gut aus.

Und mit den Räumen meinte ich die Gruppen in Alexa. Sorry.

Kannst du die Thermostate in Alexa manuel steuern? Bei mir sieht das so aus:

 

Meine Alexabefehle sind für die Temperatur sind sonst "Alexa, Schlafzimmer 22 Grad".

Grüße 

[Bine]

Hallo @M_Rapske  

du machst mir Hoffnung 😅

Also ich habe die Gruppen jetzt erst mal wieder gelöscht und bei mir sieht es so aus ( siehe Fotos) 

Wenn ich Alexa sage " Alexa , Wohnzimmer 19 Grad bekomme ich folgendes zu hören.

Es tut mir leid , ich kann keine Gruppe oder Gerät mit dem Namen Wohnzimmer finden 

Mal eine blöde Frage , muss ich dafür eventuell Alexa erst eine Routine erstellen ? 

[M_Rapske]

allo @Bine .

Eine Routine brauchst du nicht. Die sind wie die Automationen in der BSH-App.

Hast du Alexa nochmal gebeten neue Geräte zu suchen? Manchmal hilft das auch weiter.

Aber so wie es jetzt bei dir aussieht, sollte es funktionieren.

Die Frage ist jetzt warum er kein Gerät mit "Wohnzimmer" findet. 🤔

[Bine]

Hallo @M_Rapske 

habs versucht , sie kann keine neuen Geräte finden. 

Aber mir ist gerade aufgefallen das unter Alexa/ Geräte 

die Thermostate alle auf aus stehen. 

Ist das okay so ? Wenn ich in die Thermostate selbst rein gehe zeigen sie die korrekte Temperatur an 🤔

[M_Rapske]

Hallo @Bine .

Ich hab einen Thermostat bei den Favoriten hinzugefügt. Bei mir steht da auch aus.

Eine ganz "dumme" frage, hast du in der Bosch App auch Alexa hinzugefügt?

Sonst sieht alles wie bei mir aus. Und jetzt gehen mit die Ideen aus  😄

[Bine]

---

@M_Rapske  schrieb:

Eine ganz "dumme" frage, hast du in der Bosch App auch Alexa hinzugefügt?

Hallo @M_Rapske  

Wenn du meinst das ich sie in der Smart Home Cloud von Bosch Zugriffsberechtigungen hat dann JA.

[M_Rapske]

Hallo @Bine .

Joa. dann ist ja alles da zum funktionieren. 

Vielleicht übersehe ich auch was..

@Rainerle hast du noch eine Idee?

[Rainerle]

Hallo Bine, 

schön, dass Du Deine Frage hier gestellt hast. Geh mal in der App auf „Mehr“, „Partner“. Ist dort Smart Home Cloud aktiv?

[Bine]

Hallo Rainer , 

du hast mir doch den Link gegeben 😁 sollte also nicht umsonst sein

Nochmals danke dafür , mal sehen ob ich hier eine Lösung finden kann .

Wie du oben sehen kannst , ist die Smart Home Cloud Aktiv , sonst wäre die Wolke doch wie bei den anderen Durchgestrichen oder nicht ? 🙄

@M_Rapske  

zumindest schön zu wissen das ich "Noch" keinen Fehler gemacht habe und es so funktionieren sollte. 

[Rainerle]

Gerne Bine, ich habe kein Alexa und insofern kann ich nicht weiter helfen. Sorry! 

Jetzt schau mal, ob es dann klappt. Andrerseits wozu brauchst Du Alexa? Ich sage einfach: „Hej Siri, mach das Wohnzimmer wärmer“ 🤣

[Rainerle]

Was Du auch noch machen kannst, Bine, ist hier nachzulesen: 

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/hilfe/hilfe-zu-partnern/hilfe-zu-amazon-alexa/

Könntest das Pairing Alexa/Bosch aufheben und neu einrichten. Jeweils Bosch-ID verwenden. Sicher, dass Du das neue Bosch Smart Home Skill hast? Das alte hat (Classic) hintendran. 

[Bine · Accepted solution]

Hallo ihr lieben , 

@Rainerle  Ja ich hatte die neue BSH App installiert , die alte ist nicht mehr erhältlich im Appstore

ich habe jetzt erst mal die Alexa App und die Bosch Smart Home gelöscht und neu aufgespielt. 

Alexa neu mit meinem Handy verbunden und auch alles andere mit der Alexa App und der Bosch Smart Home App gemacht um die Geräte einzubinden. 

Und was soll ich sagen , ES FUNKTIONIERT jetzt . 🤗

Bedanke mich bei @M_Rapske  und @Rainerle  für eure Hilfe 👍

[Rainerle]

Prima Bine! Freue mich, dass es nun noch geklappt hat. Vermutlich war die Bosch-ID in Alexa nicht korrekt, so dass nicht richtig verbunden war. 

[M_Rapske]

Hallo zusammen.

Ja was die Technik sich manchmal dabei denkt 🙂

Super das es jetzt geklappt hat.

Aber typisch wieder:

Alles aus und wieder ein. Wie der PC unter Windows 95 😀 

[Sabrina]

Ich schließe mich Bine an und möchte euch an dieser Stelle ganz herzlich für eure tatkräftige Unterstützung danken, @M_Rapske und @Rainerle! Es freut mich sehr, dass ihr unseren Community-Mitgliedern mit eurem Wissen dabei helft, Lösungen zu finden. Vielen Dank für euer Engagement!

Viele Grüße

Sabrina

[Bine]

Danke , ich freue mich auch . 

Die Bosch ID war schon korrekt aber irgendwas hat sich anscheinend verschluckt. 

Egal , wie auch immer so habe ich es zumindest lösen können 🤗