Deine Fragen zum System-Update vom 18.09.2024

[Ulrike]

Lieber Homie,

solltest du Fragen oder Anmerkungen zum System-Update vom 18.09.2024 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.

Und hier geht's direkt zu den aktuellen Release Notes.

Viele Grüße,

Dein Bosch Smart Home Community-Team

[Christopher]

Ich habe das Update gestern Abend durchgeführt. Bis auf die Rauchmelder waren alle Geräte schnell erreichbar.

Heute morgen öffnete ich die App, keines meiner Geräte war erreichbar und fingen in diesem Moment erst wieder an Kontakt zum Controller zu suchen. Die meisten Geräte wurden schnell gefunden. Mit Ausnahme von Fensterkontakte, Rauchnelder und Bewegungsmelder.

Sehr merkwürdig.

[Christopher]

Mittlerweile sind alle Geräte wieder erreichbar. Allerdings habe ich gesehen, dass in Smartthings BSH über Matter nicht erreicht werden kann. Alle Geräte werden als Offline dargestellt.

[M_Rapske]

Kann ich im Home Assistant bestätigen. Die Geräte über Matter werden als "nicht verfügbar" angezeigt. 

[Wheeljack]

Ähnlich bei mir. Gestern Nachmittag das Update durchlaufen lassen, danach kamen alle Geräte wieder online. Verbindung zum openHAB Server waren auch nach dessen Dienstneustart wieder da.

Heute Nacht funktionierte das Flurlicht nicht (Bewegungsmelder) und heute Morgen war die Verbindung zum openHAB weg. Fast so, als wäre heute Nacht noch ein Update gelaufen.

[Geomo]

Kann ich auch für HomeKit bestätigen. In der BSH App wird mir unter Mehr, Partner, Matter das durchgestrichene Symbol angezeigt und ich musste es erst wieder aktivieren.

[AxlRose]

Bei mir ist Homekit weiterhin aktiviert. Keine Probleme bislang.

[M_Rapske]

Bei mir ist es nicht durchgestrichen. Bei mir ist der Button "Matter sperren" angezeigt.

Der Text "...Daten auf Ihrem Smart Home Controller zu löschen..." hat auch nicht gepasst.

Musste die Geräte in Home Assistant selber löschen.

Die neue Einrichtung geht auch nicht mehr. Nach erneuter Aktivierung von Matter kann der Home Assistant den Controller nicht mehr finden.  

[Christopher]

Bei mir steht auch "Matter sperren". Habe bisher nichts unternommen. Muss ich mir heute abend anschauen.

[Geomo]

So sieht es in HomeKit aus: Gerät antwortet nicht:

[NicolaasDenijs]

😭 Nothing is workig anymore after update.Yesterday, i updated the bosch smart home controller II to the latest firmware version, after the installation all the matter-accessoires didn't work anymore in Apple Homekit. So I updated the bosch smart home app and also my iphone 13 mini to iOS18. I removed the bosch hub in matteraccessoires of iphone settings and in homekit. Afterwards I did a hard and soft reset of the bosch home controller II+ reinstalled the bosch smart home app. Then I reinstalled the bosch home controller II without any issues, but afterwards i wanted to add my devices again and i can't succeed that. I can scan the Q-code and then it keeps turning to add the device. So at the moment I can't control any device, not in Bosch smart home app, not in Apple homekit, because I can't add any device in the controller. => no heating possible in my house. Any problems with the latest firmware? Can I do a downgrade of the firmware?

[SebastianHarder]

Hi @NicolaasDenijs,
you need to reset your devices before you can install them again.
There are videos on Youtube explaining how to do so.
Hope this helps.

Best regards,
Sebastian

[NicolaasDenijs]

Thanks for your fast answer. Despite, i already tried that also, I resetted all the devices manually. Same problem...

[SmartHomeGuru]

Hi @NicolaasDenijs , please contact our support:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Regards

SmartHomeGuru

[NicolaasDenijs]

Hallo, I already made contact with Bosch, they proposed the same after reinstalling the controller. Now I resetted all the devices, plug them all out, batteries out of thermostates and smoke detectors. After 2 hours power off all devices, I was enable to reinstall them all, so I can see all the devices again in Bosch Smart home app, but still not possible tot contact Matter, so controlling temperatures in Homekit is not possible anymore at the moment.

[NicolaasDenijs]

I had also problems with the Matter-connection with Apple Homekit, made a ticket and Bosch confirmed their is a bug, that they looking for a solution...

I've created a workaround and now everything is working again (iphone 13 iOS18), even the matterfunction is working fine again. For those who can't wait for another firmware-update, it maybe can give a solution. It's a bit of work because you have to installed everything again, reset all devices, even your own automations have to be reconfigured.

I've done following steps in this order:

1. Removed Bosch Smart Controller II + SH Matter Bridge in Apple Homekit.

2. Removed SH Matter Bridge in iPhone Settings (Settings - General - MatterAccessory - SH Matter Bridge)

3. Deactive 'Apple Homekit' + 'Matter' in Bosch Smart Home app

4. Reset in BSH-app to factory Settings (controller will restart, wait for about 15min. till lights are green again)

5. Reinstall the controller with BSH-app

6. Activate Matter first in BSH + add it again in Apple Homekit

7. Activate Apple Homekit in BSH + add it again in Apple Homekit

8. Reset all devices (devices with batteries, you have to wait a while after the reset, it takes a while before they're restarted)

9. Add all devices again in BSH, normally all devices automatically will be visible in Homekit again.

10. Reconfigure your automations

Attention: Do not deactive Matterfunction in BSH if you deactivate the Matter-function in BSHapp and if you want to activate it again, Its the same problem!

This procedure worked fine with me and I can control everything again in Homekit, it's not ideal but it help me out.

An upgrade from Bosch with bugfixes would be better...

[pv]

Hi NicolaasDenijs, thanks für your feedback and detailed discrption of problem solving! In the meantime I‘ve already opened a ticket and waiting for a positive answer / quick problem solving! 
As soon as I will find the time, I will try the reset the system as you mentioned! Thanks!

[SebastianHarder]

Hi @pv,
we will soon be able to provide a fix for affected users that does not require a reset of the system.
Best regards, Sebastian

--
Hi @pv,
wir werden betroffenen Nutzern bald ein Update zur Verfügung stellen können, das keinen Reset des Systems erfordert.
Viele Grüße, Sebastian

[pv]

Thank you for the quick response and announcement of an update to fix the problem! 

best regards, 

Peter

[TripleT]

Nach jedem Update habe ich Probleme, jetzt schon wieder. Update gestern Abend gemacht, lief eigentlich problemlos durch.

Dann heute das haus verlassen, mit Yale abgeschlossen, Alarmanlage geht auch an. Prima.

Eben nach Hause gekommen, Twist (mit dem wir "entschärfen", zeigt keine Verbindung.

Prima habe ich gedacht, gehts Du mal in die App. Controller nicht erreichbar!

Super.

Mehrfach die App aus dem Hintergrund geworfen, geht immer noch nicht.

IP Fritz!Box gedeckt, Buh nicht da.

Alles klar, Türe aufgemacht, Alarm geht nicht los, klar warum auch, Controller hat sich ja aufgehangen.

Controller vom Strom genommen (1 min), 10 min gewartet, geht immer noch nicht.

Dann auf einmal gehen am Haus alle Sirenen mit Lichter an.

Oh, Der Controller ist ja wieder online und klar habe ich die Türe zum Haus aufgemacht.

Das hat dann der mittlerweile aufwachende Controller als Einbruch erkannt.

Das System nervt mich ständig ab... und ich hab Unmassen an Kohle darein investiert.

Warum schafft es Bosch nicht einmal ein Update zu bringen, wo ich null Probleme mit habe.

Bin mal gespannt, ob er sich wieder aufhängt wenn ich das haus verlasse.

[SmartHomeGuru]

Hi @TripleT , würde deinen Controller mal vom Service checken lassen. Bitte dazu auch ein aktuelles Systemprotokoll hochladen. 

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru