Bosch Smart Home Community

Ulrike · ‎23. Juni 2025

Lieber Homie,

solltest du Fragen oder Anmerkungen zum System-Update vom 23.06.2025 haben, dann bitten wir dich diese hier als Kommentar zu platzieren. Aufgrund der Vielzahl an Rückfragen bei vergangenen Updates haben wir uns dazu entschieden, die Diskussionen in einen separaten Forenbeitrag zu verlagern, um noch gezielter auf deine Fragen eingehen zu können.

Die aktuellen Release Notes findest du hier.

Viele Grüße,

Dein Bosch Smart Home Community-Team

SebastianHarder · ‎23. Juni 2025

Hallo zusammen,

wir haben soeben die Ursache gefunden, wieso bei einigen von euch nach der Installation der Version 10.28, die alte Version 10.26 zur Installation angeboten wird.
Bitte diese Version NICHT installieren!

Wer nach der 10.28 die 10.26 schon installiert hat, erhält voraussichtlich morgen (24. Juni 2025) automatisch erneut das Update auf 10.28. Bitte entschuldigt die Verwirrung.

+++ Update 24.06.2025, 00:12 Uhr +++
Nach jetzigem Stand gibt es jetzt zwei Situationen:

1. Wer nach der 10.28 wieder die 10.26 installiert hat, bekommt entweder demnächst oder im Laufe des Dienstags erneut ein Update auf 10.28 zugewiesen und sollte dieses installieren.

2. Wer nur die 10.28 installiert hat und ein Update auf 10.26 angeboten, aber nicht installiert hat, muss nichts weiter tun. Das 10.26 Update wird von uns in der nächsten Stunde zurückgezogen. Ggfs. ist noch eine falsche Push-Nachricht oder Meldung unter Software-Updates sichtbar.

+++ Update 24.06.2025, 20:14 Uhr +++
Wie einige schon feststellen mussten, gibt es durch das Update auf Version 10.28 Probleme mit einer ungewöhnlich hohen Anzahl von Smart Home Controllern. Das tut uns zunächst einmal sehr, sehr leid und wir haben vollstes Verständnis für euren Frust! Es sind aktuell 10 Personen in der Analyse des Problems. Sobald es Neuigkeiten gibt, wie es weitergeht, erfahrt ihr es hier. Bitte habt ein wenig Geduld.

+++ Update 24.06.2025, 20:54 Uhr +++
Positive Neuigkeiten: wir haben das Problem identifiziert und sind zuversichtlich, dass wir es lösen können, so dass bereits betroffene SHCs wieder funktionieren werden. Die Lösung erfordert das Ausspielen neuer Sicherheitszertifikate über einen Cloud-Service. Ein voriges Verteilen fehlerhafter Zertifikate am heutigen Nachmittag sorgt aktuell dafür, dass der Smart Home Controller Boot-Vorgang nicht vollständig abgeschlossen werden kann. Neustarts oder andere Maßnahmen führen daher aktuell nicht zum Erfolg.

Wir arbeiten jetzt mit Hochdruck daran, die fehlerfreien Zertifikate zur Verfügung zu stellen. Sobald dies erfolgt ist, wird ein weiterer SHC-Neustart das Problem lösen. Für Betroffene, die aktuell im Urlaub sind und keinen SHC-Neustart durchführen können, überlegen wir uns noch was.

+++ Update 24.06.2025, 22:14 Uhr +++

✅Bitte startet eure SHCs jetzt neu, indem ihr die Stromversorgung für einige Sekunden trennt! Seit 22:00 Uhr sollte dies dazu führen, dass eure SHCs wieder normal starten. Für die Urlaubenden haben wir leider keine Lösung parat, die ohne Reboot auskommt. Wir überlegen, ob wir noch eine Möglichkeit finden, vermutlich wird es aber nicht ohne Neustart gehen. Sorry!

Danke für eure Geduld und gute Nacht mit einem hoffentlich wieder funktionierenden Smart Home!

🇬🇧English version:
Please reboot your SHCs now! Since 10 p.m. this will lead to successfully booting SHCs.
Thank you for your patience and good night! Hopefully with a working smart home again.

+++ Update 25.06.2025, 12:00 Uhr +++
Wir haben gestern Abend den Rollout der Version 10.28 aufgrund der Probleme gestoppt. User, die in der Zeit zwischen 16:00 und 22:00 Uhr ihren SHC aktualisiert oder neugestartet haben, konnten anschließend nicht mehr auf den SHC zugreifen. Ein erneuter Neustart nach 22:00 Uhr hat für die meisten User alle Probleme gelöst.

Weiterhin bestehen noch zwei weitere Probleme:
1) iOS User sehen vereinzelt, dass der SHC noch aktualisiert wird und haben keinen Zugriff.
2) Einige User sehen eine Meldung, dass ein Update (auf Version 10.26, 10.28 oder unbekannt) angeboten wird. Die Meldung lässt sich nicht entfernen und das Update auch nicht ausführen.
➡️Beides wird sich durch die Fortsetzung des Rollouts am Nachmittag beheben. Wir bitten noch um ein wenig Geduld!

❓Außerdem erreichen uns viele Anfragen, ob es denn nun sicher sei die Version 10.28 zu installieren.
❗️ Klare Antwort: Ja! Ursächlich für den fehlerhaften Boot-Vorgang war nicht das Update, sondern die fehlerhaften Sicherheitszertifikate, welche im Zeitraum 16–22 Uhr über einen Cloud-Service verteilt wurden.

💡An dieser Stelle möchte ich auch noch Werbung für unsere Backup-Funktion machen, die vielen nicht bekannt ist oder war. Unter „Mehr“ > „System“ > „Datensicherung“ lässt sich ein Backup des Smart Home Controllers inkl. Geräten, Szenarien, Automationen, etc. erstellen, welches als Datei auf dem Smartphone gespeichert wird. Im Falle eines Ausfalls lässt sich so der Zustand des Smart Homes schnell wiederherstellen – notfalls auch auf einem neuen Controller.

+++ Update 25.06.2025, 14:00 Uhr +++

Das Update auf Version 10.28 wurde nun fortgesetzt und die ersten Controller bereits erfolgreich aktualisiert. Dies sollte die beiden übrigen Probleme (s. Update von 12:00 Uhr) ebenfalls beheben. Bitte beachtet, dass es mehrere Stunden dauern kann, bis das Update bei euch erscheint. Möglicherweise erhaltet ihr diesmal keine Push-Nachricht. Im Zweifel findet ihr das Update unter „Meldungen“ (Glockensymbol) > „Software-Updates“.

Viele Grüße / Best regards
Sebastian

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 38 Automationen, Pixel 8 Pro mit Android 16.1 Beta

☝️ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Hans_Berlin · ‎24. Juni 2025

Hier nochmals der Betatester, immer noch keine weitere Möglichkeit, den SHC2 zu erreichen:

gt16 · ‎24. Juni 2025

SHC 1 fährt nach update nicht mehr hoch. Netzwerkleuchte leucht konstant weiß. Powerleuchte blinkt minutenlang weiß, dann rot. Mehrfacher Neustart ohne Erfolg. Fritzbox wurde ebenfalls neu gestartet.

Und jetzt?

Hoppenstedt · ‎24. Juni 2025

Kann ich bestätigen. Wie geht‘s jetzt wohl weiter ?

Hoppenstedt · ‎24. Juni 2025

Hallo,

bei mir geht seit dem Update heute Mittag gar nichts mehr. Habe den Controller nun schon mehrfach vom Netz genommen, dann gewartet und wieder ans Netz. Immer dasselber. Der Controller versucht hochzufahren und nach ca. 5 Min. blinkt die Power LED nur noch rot.

Was tun ???

gt16 · ‎24. Juni 2025

bei mir exakt das selbe

Smarthome · ‎24. Juni 2025

Ich habe das gleiche Problem wie Hoppenstedt – der Controller II lässt sich nicht mehr hochfahren 😞 Ich hoffe, dass er jetzt kein Elektroschrott ist.

Hans_Berlin · ‎24. Juni 2025

Grüße von meinem Nachbarn, er hat mehrfach Strom und Netzwerkkabel gezogen und auch erst nach 10 Minuten wieder rein gemacht. Es blinkt nach wie vor die Power LED in schönem Orange „Zitat vom Nachbarn“

und was kommt jetzt?

Schwarzmh · ‎24. Juni 2025

Nach 10 Minuten blinkt Sie rot und das wars

Smarthome · ‎24. Juni 2025

Mir empfahl die Hotline soeben: Controller eine Stunde lang vom Stromnetz nehmen. Wenn das nichts bringt, nochmal anrufen und ein Update anstoßen lassen. Mal schauen. Sehr ärgerlich, so eine Panne.

gt16 · ‎24. Juni 2025

der Controller ist doch gar nicht erreichbar, wie wollen die dann ein update anstoßen?

Schwarzmh · ‎24. Juni 2025

Das System scheint trotzdem programmierte Automationen auszuführen.

Meine Rollladen sind alle zum Zeitpunkt der Automation zu gefahren.

Also scheint nur die App Anbindung derzeit das Problem zu sein, denn

weiterhin blinkt die Power LED rot und Netzwerk leuchtet grün.

Hans_Berlin · ‎24. Juni 2025

Kann mein Nachbar auch bestätigen:

Zitat „vom schönen Orange in ein herrliches Rot blinkend“.

wie GT16 schon schreibt, wie soll ein Update angestoßen werden, wenn kein Internet vorhanden ist?

Nochmal zum Verständnis:

Power LED blinkt ROT, Netzwerk ist GRÜN, Internet LED ist AUS!

Vielen Dank kür etwaige Vorschläge.

wenigstens gehen die Jalousien am Schalter (Gen 1) Analog runter.

RSmart · ‎24. Juni 2025

Bei mir ist dasselbe Problem. Power LED blinkt ROT, Netzwerk ist GRÜN, Internet LED ist AUS!

was ist zu tun. Das ist mehr als schwach. Jedes Mal dasselbe Theater.

Quintas · ‎24. Juni 2025

Ich habe das gleiche Problem. Was soll ich jetzt tun?

Christian1 · ‎24. Juni 2025

Ich habe das gleiche Problem. Was soll ich jetzt tun??

Funktionierendes System mit Update „zerschossen“.

Hoppenstedt · ‎24. Juni 2025

Geht mir genauso und ich bin ziemlich pissed ... diese permanenten Updates in kurzen Abständen nerven eh aber wenn dann noch so ein riesen Bug passiert ist das mehr als ärgerlich. Bisher gibt's keine Lösung.

KH9 · ‎24. Juni 2025

Ich habe das selbe Problem. Gibt es eine Lösung?

Hoppenstedt · ‎24. Juni 2025

bisher nicht ... sehr ärgerlich

Ostholsteiner · ‎24. Juni 2025

Da ja bereits alles schon gesagt wurde….. aber noch nicht von jedem.

jo, gleiches Problem wie alle andern hier auch.

Und das mitten in der Heizphase bei arktischen Temperaturen

Ich ziehe gleich mal Stecker und dann mal gucken

Hoppenstedt · ‎24. Juni 2025

Das versuche ich schon seit Stunden und gucke nur doof auf die immer wieder rot blinkende Power LED ...

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Deine Fragen zum System-Update vom 23.06.2025

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