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Eyes Außenkamera nicht mehr verfügbar

Iceman37120
New Homie

Hallo zusammen, seid einigen Tage ist die Kamera nicht mehr in der App verfügbar. Ich sehe Sie nicht mehr und müsste neu anlegen. Wenn ich das mache, die Kamera stromlos mache und wieder einschalte und die Einrichtung starten will, erkennt die Kamera den QR Code nicht. Die Kamera blinkt auch nicht. Starte ich jedoch den Controller neu, bekomme ich Mails das die Kamera offline und dann wieder online ist. Also muss Sie ja funktionieren. 

 

Wie kann die einfach verschwinden und wie bekomme ich Sie wieder installiert in der App? Gefühlt ist es, seitdem der Single Key abgefragt wurde bzw. das Bild zum einstellen des Single Keys kam.

1 ANTWORT 1

Christopher
CEO of the Homies

Neu einrichten kannst du sie wahrscheinlich nicht, ohne sie vorher zurückzusetzen.

Daher entweder erst auf Werkseinstellungen setzen oder den Support kontaktieren und hoffen, dass sie die Kamera wieder Sichtbar bekommen.

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