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Wartungsarbeiten

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Meine Sirene von der camera ist nicht mehr angezeigt obwohl ich vollschutz bezahle

Astrid2
New Homie

am ‎09. Juli 2025 06:22

Das Symbol für die Sirene von der camera (nicht die zusätzliche) ist nicht mehr in der App verfügbar?

 

Wurde automatisch gelöscht obwohl ich den Vollschutz bezahle.

 

Wie bekomme ich die Funktion zurück?

 

Danke

 

 

Beschriftungen:
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4 ANTWORTEN 4

Geomo
Poweruser

‎09. Juli 2025 07:06 - bearbeitet ‎09. Juli 2025 13:31

@Astrid2 meinst du dies?

Geomo_0-1752037473755.png

Was verstehst Du unter „Vollschutz bezahlen“?

sind die Software bei der Kamera und die App auf dem aktuellen Stand?

Die Funktion ist nur in der Kamera App verfügbar, nicht in der BSH App

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Astrid2
New Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎09. Juli 2025 07:35

Ya das meine ich, finde es in der App nicht mehr.  Vorher hatte ich das Symbol sichtbar

 

Gruss

Astrd

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SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Astrid2

am ‎09. Juli 2025 09:28

Hallo @Astrid2,

 

kannst du bitte einen Screenshot beifügen?

 

Viele Grüße 

Sebastian 

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 38 Automationen, Pixel 8 Pro mit Android 16.1 Beta

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Geomo
Poweruser

‎09. Juli 2025 07:41 - bearbeitet ‎09. Juli 2025 07:42

@Astrid2 hast du die App Version 2.10.0 installiert? Hast du die Firmware 9.40.22 installiert?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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