weitere Mobilgeräte

[Sappel]

Guten Tag, ich habe den Controller jetzt in ein Netzwerk eingebunden und kann über die App von einem Mobilgerät zugreifen. Ein zweites Gerät lässt sich aber nicht hinzufügen. Er zeigt an, dass er den Controller nicht findet...Das Haus- WLAN ist ein anderes Netz, so dass ich das zus. Gerät über Mobilfunk (LTE) einrichten wollte.

Muss das WLAN und der Controller zwingend im gleichen Netz sein? Das bedeutet, dass ich außerhalb des WLAN kein weiteres Mobilgerät hinzufügen kann, richtig?

 Vorab vielen Dank.

[Wer_denn]

Der Controller hat 10.24.4224-2178

[Wer_denn]

Ach ja ... die Datensicherung geht auf dem Android Handy nicht: "Sie müssen sich in Ihrem Heimnetzwerk befinden .." Das würde auf ein anderes Netzwerk hindeuten. Allerdings kann ich alle Funktionen verwalten und bedienen ...

[Geomo]

@Wer_denn dann stimmt irgendwas mit deinen Netzwerkeinstellungen nicht. Der Controller und das Smartphone scheinen sich in unterschiedlichen Netzen zu befinden.

Leuchten alle drei LEDs am Controller grün?

Hast Du den Router schon mal neu gestartet?

[Wer_denn]

Das mag sein. Alle drei LED Am Controller leuchten. Die Geräte sind mit dem Android Handy im WLAN erreichbar.

[Wer_denn]

Ich kann in den beiden WLAN-Netzen mit dem Android Handy beliebig wechseln. Wie geht das?

Eine Datensicherung kann ich keinem der Netze machen. Beides Mal dieselbe Meldung "Sie müssen sich in Ihrem Heimnetzwerk befinden .." .

[Maurice]

Du greifst mit den Android-Geräten offensichtlich per Fernzugriff auf den Controller zu. Dazu ist keine direkte, lokale Verbindung erforderlich, es reicht, wenn beide eine Internetverbindung haben. Eine Datensicherung oder auch das Verbinden eines neuen Smartphones ist dagegen ausschließlich bei lokaler Verbindung möglich.

Es besteht also offensichtlich ein Problem mit deinem Netzwerk. Du schreibst "es gibt prinzipiell nur das eine Netzwerk", sprichst jetzt aber von "beiden WLAN-Netzen". Entscheidend ist, dass aus dem WLAN, mit dem die Mobilgeräte verbunden sind ein direkter Zugriff auf den SHC möglich ist.

[Wer_denn]

Nein, über das WLAN. Mobilfunk ist aus.

Wenn ich das eine Netzwerk abschalte, erreiche ich den SHC dennoch. In keinem der lokalen Netzwerke ist die Datensicherung möglich.

Die Frage ist, wie ich beeinflussen kann, in welches Netzwerk sich der SHC einwählt. klar, in das welches aktiv ist. Anscheinend hat der SHC kein Problem zwischen den beiden zu switchen.

[Maurice]

"Fernzugriff" ist nicht gleichbedeutend mit "Mobilfunk". Immer, wenn die App den Controller nicht direkt erreichen kann, stellt sie die Verbindung über das Internet her - auch im WLAN. Erkennbar ist das an der während des Zugriffs blinkenden Cloud-LED des Controllers.

Der SHC kann sich weder "einwählen" noch "zwischen den beiden switchen". Die Verbindung zwischen dem Ethernetport, an dem der SHC hängt und dem WLAN, mit dem das Smartphone verbunden ist, ist individuell von deiner Netzwerkkonfiguration abhängig (Router, Access Point, Switch). Darauf hat das Smart Home-System keinen Einfluss.

[Wer_denn]

Ja. Immer, wenn ich mit der App auf den SHC zugreife, blinkt die Cloud-LED.

[SmartHomeGuru]

Hi @Wer_denn , nutzt du VPN oder eine Art VPN wie Samsungs "sicheres WLAN"?:  https://www.samsung.com/de/support/apps-services/sicheres-wlan-verwenden/

Grüße
SmartHomeGuru

[Wer_denn]

Nein. Das Iphone ist gerade unterwegs. Wenn das Ding zurück ist, versuche ich tatsächlich mal das andere Netzwerk ... 

Soweit mal vielen Dank für die Unterstützung.

[Geomo]

@Wer_denn Was verstehst du unter zwei Netzwerke? Meinst du das 2,4 GHz und das 5 GHz WLAN? Oder hast du tatsächlich unterschiedliche WLAN mit unterschiedlichen SSID laufen?

[Wer_denn]

Es gibt das Gast-Netz und das Produktiv-Netz mit 2,4 GHz. Den SHC habe ich im Gast-Netz laufen.

[Maurice]

Wie gesagt, SHC und Mobilgerät müssen sich im selben Netz befinden und sich direkt erreichen können. Hängt der SHC im Gast-Netz, dann müssen auch die Mobilgeräte mit dem Gast-Netz verbunden sein. Selbst dann ist eine direkte Verbindung aber nicht garantiert, da in Gast-Netzen häufig Client Isolation verwendet wird (Geräte haben Internetverbindung, sehen sich aber nicht gegenseitig).

Sofern keine fundierten Netzwerkkenntnisse vorhanden sind ist es unbedingt ratsam, alles im Produktiv-Netz zu betreiben.

[Wer_denn]

Ach ist das schön, wenn es funktioniert.

Letztendlich hat mich @Maurice auf die Fährte gebracht. Der SHC hat mit dem Android funktioniert, allerdings immer nur im Fernzugriff. Habe das LAN-Kabel umgestöpselt und dann war die Datensicherung möglich. Komisch, dass es trotzdem "irgendwie" funktioniert hat. Gut dass es jetzt passt.

Das IPhone konnte ich nicht ganz automatisch einfügen, musste die IP manuell eintragen. Dann hat es funktioniert.

Vielen Dank für die viele Unterstützung. War sehr nett. In anderen Foren ist die Antwort oft "schau mal da und dort". Hier direkte Hinweise und Lösungen.