Überheizen

[Gianluca]

Guten Morgen zusammen,

ich habe seit einigen Tagen das Problem dass das HKT 2 völlig übers Ziel hinausschießt. Egal welche Temperatur ich einstelle, es heizt wie bekloppt. Habe es mehrfach neu adaptiert, aber es ändert sich nichts. Ventilöffnung angeblich 0%. Heizung knüppelheiß. Ventil ist freigängig. 
Hat jemand eine Idee? 

Danke!

[Gianluca]

 

 

[Dirk2003]

Habe das gleich Problem, ein Reset und neu kalibrieren hat bei mir nichts gebracht.

LG Dirk 

[Dirk2003]

Hallo, 

habe nach dem Update Probleme mit meinen Bosch Smart Home Heizkörperthermostat 2. 

Habe elf Stück und alle haben das Problem das nach dem Fenster öffnen trotz Fensterkontakt die Ventile auf hundert Prozent geöffnet werden. Nach dem schließen des Fenster steht die Temperatur am Thermostat auf 81.9 Grad. 

Andere Thermostate schließen die Ventile nicht mehr und haben weiter auf hundert Prozent geöffnet obwohl der Raum schon auf 21 Grad erwärmt und auf dem Thermostat steht 17 Grad. 

Weiß im Moment auch keinen Rat. 

LG 

Dirk 

[Geomo]

@Dirk2003 @Gianluca Bitte den Controller mal neu starten, also für 10 Minuten vom Strom und LAN trennen.

Bitte vorher ein Supportticket öffnen und das Systemprotokoll mitsenden. Das ist der offizielle Reklamationsweg und aus dem System Protokoll kann das Support Team die Daten auslesen.

[Gianluca]

Guten Morgen. 
leider habe ich das Protokoll vergessen. Aber es ist schlimmer als vorher….

 Trotzdem danke!!

 Ich werde ein Ticket eröffnen

 

[SmartHomeGuru]

Hi @Gianluca , der Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru

[Gianluca]

Wow…. Mega vielen Dank!! Das ging echt flott

[Dirk2003]

Hast du schon eine Antwort vom Service bekommen worin das Problem liegen könnte? 

[Gianluca]

Nein habe ich noch nicht. Sollte nur noch ein paar Daten senden. Bin gespannt!

[Dirk2003]

Danke! 

Wäre sehr nett wenn du uns auf dem laufenden hältst. 

Lieben Gruß Dirk 

[Gianluca]

Grüß dich,

lt Support bekomme ich ein neues Thermostat. 
Ging unfassbar schnell!

[Dirk2003]

Danke für die Info 👍

Hab meins bei meinem Händler getauscht, das neue Heizkörperthermostat 2 funktioniert einwandfrei am Heizkörper der angeblich defekt sein soll.

Schöne Feiertage, 

lieben Gruß Dirk 

[Gianluca]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

[KaGa]

Hey zusammen,
ich habe festgestellt, dass mit dem neuen Update 10.24.4224-2178. Die Thermostate in eine Endlosschleife von Rekalibrierungen laufen und dann ständig das Ventil auf 100% öffnet und 0% schließt. Dadurch wird der Raum stark aufgeheizt. Ich habe das letztens zu spät bemerkt und unser Schlafzimmer wurde gegen 22 Uhr auf 27 Grad aufgeheizt. An Schlaf war dann nicht zu denken. Wäre ich im Urlaub und das Thermostat läuft auf diese Endloskalibrierung wäre das fatal.

Meine Vermutung ist, dass hiermit die Fehler E03 umgangen werden sollen. Meines Erachtens ist das zwar eine Lösung, aber sollte eine Rekalibrierung nach mehreren Versuchen hintereinander fehlschlagen sollte trotzdem der Fehler E03 entstehen und das Ventil komplett schließen. 

Meiner Meinung nach ist die Ventilerkennung das größte Problem an diesen Thermostaten. Ein Thermostat funktioniert mehrere Wochen einwandfrei und plötzlich wird das Ventil nicht mehr erkannt und seit dem neusten Update läuft dann diese Endloskalibrierung. Erst durch löschen und neu hinzufügen des Gerätes kann ich dem Abhilfe schaffen. Aber das ist auf Dauer auch keine Lösung alle paar Wochen mehrere Thermostat zu löschen und neu hinzuzufügen. Ein Ticket hab ich bereits erstellt und hoffe, dass diesem Problem weiter nachgegangen wird.

[Judda]

Bei mir trat das selbe Problem auch nach dem neuen Update auf. War vorher schon von dem E03 betroffen. Hatte jetzt als Abhilfe mal neue Batterien in das Thermostat gesetzt und es noch mal neu festgeschraubt + Ventil gangbar gemacht, in der Hoffnung, dass es irgendwie da dran lag. Bis jetzt ist Ruhe.

Das mit der Endlosschleife habe ich auch festgestellt. Das betrifft lustiger Weise aber auch nur dieses eine “E03 Thermostat”. 

Aber exakt der gleiche Gedanke kam mir auch. Was passiert wenn man im Urlaub ist und nichts tun kann. 
Bei mir trat diese Endlosschleife auch nachts auf um 4. Danke Bosch das Thermostat kann man also auch als Wecker benutzen. Einmal rattert es die ganze Zeit und es wird unerträglich warm. Eine gute Möglichkeit jemanden wach zu bekommen 😂 
Ich denke ein Ticket erstellen macht Sinn. Mir hat man letztes Mal zeitnah ein Rollback zur Verfügung gestellt. 

Wahrscheinlich **Schimpfwort** die Softwareabteilung bei Bosch die Thermostate auch 😂

Ich warte erst mal ab. 
Vielleicht ist es dir ja eine kleine Hilfe wenn du wenigstens weißt, das du nicht alleine bist. 

gruss Olli 

[Geomo]

@KaGa @Judda Bitte den Controller mal neu starten, also für 10 Minuten vom Strom und LAN trennen.

[KaGa]

Danke für den Tipp. Hab ich eben gemacht. Mal schauen, ob das helfen wird 😉

[KaGa]

Anscheinend war das die Lösung.
Mittlerweile haben sich zwei Thermostate erfolgreich neu kalibriert und sind nicht in diese Endlosschleife gekommen. Leider hab ich das um 4 Uhr nachts mitbekommen, weil ich einen ziemlich leichten schlaf habe aber zumindest gabs kein unterkühlen oder überheizen des Schlafzimmers.