Alexa / Sever nicht erreichbar oder Gerät reagiert nicht

[manug]

Seit Tagen funktioniert die Steuerung mit Alexa nicht mehr... Über die Alexa App sind die Geräte nicht erreichbar. Über die Bosch App läuft aber alles noch normal.

Hab die Alexa App schon gelöscht und wieder installiert. Hab den Skill schon entfernt und wieder angelernt.. Nichts hilft.. 

Hat jemand eine Lösung?

Meine 5 € WLAN Steckdosen arbeiten zuverlässiger.. Das kann doch nicht sein.. 

[Sabrina]

Hallo @manug,

hast du hierzu bereits Kontakt mir unserem Service aufgenommen? Falls ja, dann teile mir gerne deine Ticketnummer mit und ich werde auf unser Serviceteam zugehen.

Viele Grüße

Sabrina

[manug]

Hallo Sabrina.

Nein hab noch kein Ticket gemacht. Wo macht man sowas? Sorry bin neu hier 🙂 

[Sabrina]

Dann zuerst einmal herzlich willkommen hier in der Community! 🙂

Verwende am besten dieses Formular, wenn du mit unserem Service in Kontakt treten möchtest.

[manug]

Danke für den Link.

Mein Ticket: 1273673

[Philip]

Hallo @manug, danke für deine Rückmeldung. Wir gehen auf den Service zu und lassen dich kontaktieren. Bitte habe etwas Geduld. Viele Grüße, Philip