Alexa steuert meine Geräte nicht mehr und findet jetzt auch keine mehr

[Oliver54]

Hallo Zusammen,

seit zwei Tage kann ich über Alexa meine Bosch-Smart-Home-Geräte nicht mehr steuern. Ich habe dann die Cloud gelöscht, den Skill deaktiviert und alles wieder neu eingerichtet. Im Detail:

-Cloud löschen

-Skill deaktivieren

-Cloud einrichten

-Skill aktivieren

-Geräte suchen

Das ganze zweimal. Aber gebracht hat es nichts. Es wird die Cloudeinrichtung und die Verbindung bzw. Aktivierung des Skills bestätigt, Aber das war es. Jetzt findet Alexa nicht einmal mehr die Bosch-Geräte.

Mit der Bosch-App kann ich alles weiter steuern. Allerdings möchte ich auf die Sprachsteuerung nicht verzichten.

Ich hoffe, es gibt eine Lösung

[Sdelion13]

Hallo, ja bei mir das gleiche Problem, und wie bei dir, alle Versuche nichts gebracht

[ThomasG]

Hallo zusammen,

hatte am Wochenende das gleiche Problem. Bei mir half ein Neustart des Controllers (Stecker raus, kurz warten, Stecker rein, bange 5 Minuten warten, alles OK).

Grüße

[lesgrebe]

+1

Hi, Alexa in Kombination mit BSH funktionieren bei uns seit ca. 3 Tagen auch nicht mehr, gibt es dazu eine Info?

Andere, nicht BOSCH Geräte (Skills) wie Govee, iRobot, HomeConnect, Yale, Ring, funktionieren ohne Probleme.

LG.

Michi

[Sdelion13]

Hi, also wie ThomasG schon schrieb, Controller neu starten, und es läuft wieder. 

Mfg

[Henche]

Das war bei mir genau so ... Ich konnte nichts mehr mit Alexa ansteuern oder abfragen. Bei mir hat funktioniert, dass ich den Smart Home Controler  eine Minute vom Strom genommen habe. Dann wieder einstecken. Zeit geben, dass er komplett wieder hoch fährt. (alle drei LEDs müssen dauerhaft weiß leuchten. Das dauert ein paar Minuten) Jetzt geht alles wieder über Alexa zu steuern.

[Oliver54]

Hallo Zusammen,

und danke für den Support. Ich habe den Controller für 30 Minuten getrennt und bei Alexa alles gelöscht. Danach konnte ich die Verbindung wieder einrichten und alles läuft wieder. Ich hoffe, dass das sehr lange so bleibt.

Viele Grüße

[Panea-85]

Leider hat das alles nichts bei mir gebracht. Was kann ich noch tun?

[Ulrike]

Hallo @Panea-85,

wenn alles nichts bringt, dann melde dich bitte mit einer ausführlichen Problembeschreibung bei unserem Service. 

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike