Alle Gen. 1 Komponenten nicht mehr erreichbar

[Hoffmann]

Hallo,

seit der Nacht vom 07.12 auf den 08.12.2025 sind alle meine Gen. 1 Komponenten (Schalter / Rolladensteuerungen) nicht mehr erreichbar.

Manuelles schalten über den Schalter funktioniert weiterhin.

Mein System mit Gen. 1 Controller und 40 Endgeräten lief bis zum 07.12 abends noch stabil / dauerhaft ohne Probleme.

Seit dem 08.12 morgens sind alle Komponenten der 1. Gen. nicht mehr erreichbar.

Alle Komponenten der Gen. 2 funktionieren weiterhin problemlos.

Updates alle aktuell (inkl. Controller).

Auch ein Neustart des gesamten Systems (inkl. Stromlos) blieb ohne Erfolg.

Da es alle Komponenten der Gen. 1 betrifft,

gehe ich nicht von einem Verbindungsabbruch einzelner Geräte aus.

Jemand Ideen / Infos o.ä?

[Walde]

Klingt nach USB defekt.

Grüße Walde

[Hoffmann]

Was heißt USB defekt?

[Walde]

Hast du einen Controller der 1. Generation? Oder Gen.2? Falls Gen.2, dann funktioniert die Kommunikation zu den Gen. 1 Geräten über den USB Funkstick.

Grüße

[Hoffmann]

Wie oben erwähnt, Gen 1. Controller ohne USB Stick.

[Walde]

Oh, sorry... Hab's überlesen. Mein Fehler.

[Ralfboe]

Sind am 7.12. irgendwelche Geräte in Betrieb gegangen die auf der 868-MHz-Frequenz senden und stören? Oder bei Nachbarn? Z.b. Funksteckdosen für die Weihnachtsbeleuchtung?

[Hoffmann]

Das wage ich zu bezweifeln.
Das System läuft ja im ganzen Haus auf verschiedenen Etagen und auch angrenzend zu verschiedenen Nachbargrundstücken.

Das dann alle Endgeräte der Gen. 1 

auf einmal nicht mehr zu erreichen sind, halte ich für sehr unwahrscheinlich.

Bin mir fast sicher, dass irgendein Protokoll nicht mehr unterstützt wird,

ein Update irgendwas zerschossen hat, oder sonst irgendwas.

Einen technischen Defekt/Störfaktor im Haus oder angrenzend, schließe ich fast aus.

[STdesign]

Ich würde von einem (teilweisen) Defekt des Controller I ausgehen.

Du hast hoffentlich eine Datensicherung deines Systems?! Wichtig: Die Datensicherung lässt sich nur auf einem beliebigen Controller II (mit Funk-Stick) wiederherstellen. Ein anderer Controller I nützt dir also leider nichts.

[Geomo]

@Hoffmann wir hatten auch Probleme mit Ausfällen der kompletten Gen I Kommunikation. Nach langer Suche hat sich ein defekter Busch & Jäger Funkschalter als Fehlerursache herausgestellt. Wenn der angeschaltet wurde, ist die ganze Gen I Kommunikation zusammengebrochen.

Wie alt ist dein Controller? Es gibt auch ältere, bei denen das 868 MHz Modul versagt.

[Hoffmann]

Mein Controller ist jetzt circa 4 Jahre alt.
Ein Versagen des Moduls kann ich ausschließen, da dieses Problem nur alle 4-8 Wochen für circa 24-48 Stunden auftritt.

Jetzt gerade, Seit circa 18 Stunden funktioniert wieder alles der Gen. 1 nicht.

Nach einiger Zeit geht dann auf einmal wieder alles für die nächsten 4-6 Wochen.

Keine äußerlichen Faktoren erkennbar.

Updates aller Geräte immer aktuell.

Da die Störungen zum Teil bis zu 2 Tage dauern, würde ich auch eine Störung der Geräte von außerhalb ausschließen und wie bereits geschrieben, verteilt es sich auf das ganze Haus und das Problem ist überall das gleiche.

[SmartHomeGuru]

Hi @Hoffmann , kannst du bitte ein Ticket dazu erstellen:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru

[Hoffmann]

Hallo!

Das habe ich heute Morgen getan, mit der Bitte um Rückruf.

Der Kollege rief auch pünktlich zurück, wir sind alle Schritte noch mal durchgegangen – keine Fehlfunktion erkennbar. 

Der Fall wird jetzt (hoffentlich) intern weiter besprochen und man möchte erneut auf mich zukommen.

ich bedanke mich schon mal und bin gespannt, ob hier wirklich eine weitere Rückmeldung folgt.