vor 4 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 4 Wochen
Hallo,
bei meiner Außenkamera wird das Video-Clip nicht übertragen. Die Kamera erkennt ein Ereignis und produziert ein Bild, jedoch lässt sich das Video-Clip nicht abspielen.
Live Videos laufen problemlos.
Ich habe die Kamera mehrmals auf Werksreset gestellt - leider besteht das Problem weiterhin.
Vom Support kommt nur ein 50€-Gutschein als Wiedergutmachung und der Hinweis auf das Nachfolgeprodukt. Das Vorgehen erweckt bei mir den Eindruck, dass hier bewusst ein Defekt inszeniert wird, um den Verkauf neuer Produkte zu fördern.
Hat jemand gleiche Erfahrungen und/oder eine Lösung?
Beste Grüße!
gestern
Ich konnte mittels "rumdoktern" zwei von drei Kameras überzeugen, wieder Clips zu übertragen.
Mehrfache Neustarts, Werksresets, einfach so alle Clips löschen, ... irgendwann ging es bei zweien wieder, d.h. diese übertragen wieder Clips.
Zu der dritten Kamera ist das Support-Ticket noch offen.