Bosch Smart Home Community

vfritzen · ‎12. Juli 2022

Geomo · ‎12. Juli 2022

@vfritzen kannst Du etwas genauer beschreiben, was genau das Problem ist.

Hast Du eine entsprechende Benachrichtigung erhalten oder siehst Du es in den BM Einstellungen?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2 PB3, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
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vfritzen · ‎13. Juli 2022

Hi Geomo,

danke für die Rückmeldung. Ich habe keine Nachricht bekommen, sehe es aber in den BM Einstellungen (Firmware Aktualisierung gescheitert)

Geomo · ‎13. Juli 2022

Hast Du mal probiert, die Batterie zu entfernen und nach 10 Minuten Wartezeit wieder einzusetzen?

Hast Du eventuell ein Reichweitenproblem?

Steht Dein Controller min. 1 m vom Router entfernt? Wenn er zu nahe steht, kann es zu Kommunikationsproblemen kommen.

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vfritzen · ‎13. Juli 2022

Hallo,

danke für den Tip. Habe es probiert aber leider immer noch mit dem Ergebnis „Update fehlgeschlagen“

Gruss

vfritzen · ‎14. Juli 2022

Hallo,

danke für den weiteren Tip. Aber es war leider wieder nichts. Habe heute morgen (nach einem Tag Update) wieder die Fehlermeldung erhalten.

Auch der Versuch, den Bewegungsmelder zu löschen und neu zu installieren hat nichts gebracht.
Gruß

Geomo · ‎13. Juli 2022

@vfritzen dann vielleicht mal mit dem Reset probieren und den Bewegungsmelder dabei in der Nähe des Controllers halten.

Sind die Batterien noch fit?

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SmartHomeGuru · ‎15. Juli 2022

Hi @vfritzen, kannst du dich bitte an unseren Service wenden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

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