Bosch Smart Home App verbindet sich nicht mit Yale Smart Lock

[Daniel86]

Hallo zusammen,

seid heute verbindet sich die Smart Home App nicht mehr mit dem Yale Smart Lock. Die Yale APP selbst funktioniert weiterhin normal. Habe auch bereits versucht das zu fixen indem ich das Yale Konto neu mit der Bosch APP verbunden habe und auch das Schloss aus der Bosch APP entfernt. Allerdings kann ich nachdem ich das Yale Konto erneut verbunden habe auch nicht die Möglichkeit das Schloss wieder hinzuzufügen. Dort findet er nichts...

[Geomo]

@EricDiggus Ist die Yale Bridge in ausreichender Nähe zum Linus installiert (BT-Verbindung)?

Hat die Yale Bridge dabei genug Abstand zu anderen Funkquellen (z.B. Router oder Repeater).

[EricDiggus]

etwa 100cm entfernt. Signal wie oben wird in der App angegzeigt. Router ca. 9m entfernt

[MartinS]

Das Problem ist immer noch alles andere als „gefixt“.

Heute Morgen nach dem Aufstehen war das Smartlock wieder nicht erreichbar.

Kurze Zeit später war der Controller (Modell 1) genau wie gestern wieder nicht per App erreichbar. Cloud/Internet-Led blinkte.

Nach einigen Minuten war der selbstständige Reset des Controllers vollzogen und er auch wieder per App erreichbar.

Das Yale-Schloss ist seitdem auch wieder eingebunden.

Frage: Ist das jetzt eine Dauerschleife, dass sich der Controller morgens selber resettet?

Das kann es doch nicht sein, oder?

Das ist ja fast genauso suboptimal, wie die Wartung des „Systems“ der Bosch Kameras werktäglich zwischen 8:00 und 9:00 morgens. Da kann man auch die Uhr drauf stellen. 😏

[Geomo]

@MartinS Wenn die Cloud LED blinkt erfolgt ein Zugriff über die App oder ein Update wird geladen.

[EricDiggus]

Ach es ist zum Mäuse melken, jeden Tag dasselbe. Nachmittags Schloss in der BSH löschen, wieder einbinden. Morgens funktionieren noch alle Automationen und der Status wird an das BSH gemeldet. Nachmittags nach Arbeit wenn ich die Tür öffne ist das Schloss in der BSH App wie eingeschlafen. Steht auf verriegelt obwohl ich ja gerade die Tür geöffnet habe. Die Yale App zeigt alles richtig an und zeigt auch prompt an wenn Tür aufgeschlossen, geöffnet etc. ist. Wirkliche bis zu dem Totalausfall bei allen hier letzte Woche lief das System perfekt. Echt ärgerlich. Wann gibt es von Bosch ein Schloss was dann auch sauber in der App funktioniert?

[EricDiggus]

Kleiner Nachtrag in der BSH App kann ich die Tür verriegeln oder die Tür Falle öffnen. Der Status deckt sich mit aber nicht mit der Yale App sondern steht immer auf entriegelt. 

[Dvbman]

Bei mir geht es auch wieder nicht. Ich habe auch keine Lust ständig das Schloss löschen zu müssen. Finde es nur noch albern 

[Geomo]

@EricDiggus ist Deine Yale Home App auf dem neuesten Softwarestand 2024.3.0?

[EricDiggus]

Nein, es kann aber auch keine höhere Version im Play Store herunter geladen werden.

[Geomo]

@EricDiggus Im iOS App Store kam sie vor 2 Tagen. Keine Ahnung, wie das bei Android läuft.

[tommysg]

Moin zusammen

Seit gestern funktioniert bei mir auch wieder nichts mehr.

[Geomo]

@tommysg Was genau funktioniert nicht?

[tommysg]

Guten Morgen Geomo

Weder die Rolladen noch die Lampen funktionieren.Einzig über Alexa kann ich die Sachen steuern,aber dann funktioniert es auch nur mit erheblicher Verzögerung. (Lampen,Philips Hue,reagieren mit 4-5 sek.Verzögerung.

Yale Schloß funktioniert nur noch sporadisch,Yale app geht einwandfrei.

Automationen und Szenarien funktionieren teilweise auch nicht mehr,Dauernd wird zb.die Alarmanlage Grundlos ausgelöst.

Jetzt gerade funktioniert die App nicht,vor 1 Std. fiel die Bridge ein paar mal aus.

Die Rolladen stoppen bei seit Wochen bei Bedienung jeweils in einer anderen Position.

Es macht keinen Spaß mehr weil es seit Monaten so geht und trotz Ticket keine Lösung von Bosch.

Update :

Die Bridge blinkt aktuell im Wechsel weiß und Rot

[EricDiggus]

Bei mir geht immer noch nur die Entriegelung über die App (Yale/ sowie BSH) der Status ob geschlossen, offen oder verriegelt wird nicht an die BSH übermittelt. Yale zeigt alles richtig an. 

[Geomo]

@EricDiggus Ist die Software von Yale Linus und BSH aktuell? Bitte mal die Verbindung zum Yale unter Partner in der BSH App trennen und erneuern.

[Geomo]

@tommysg Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router und zur Bridge? Um Kommunikationsstörungen zu vermeiden wird ca. 1 m Abstand empfohlen.

Was zeigen die LEDs des Controllers im Fehlerfall an?

Hast Du die Bridge schon mal für 10 Minuten stromlos gemacht?

Ist die Software des Yale Linus aktuell?

[tommysg]

Der Controler hat einen Abstand von 2 M zum Router.Die  Cloud LED blinkt weiß,nach ein paar Min. Rot,dann wieder weiß im Wechsel.

Bridge und Router habe ich für ca 15 min vom Strom getrennt und die Software vom Schloß ist aktuell.

[Geomo]

@tommysg schau bitte mal im Router, ob der Controller mit dem Internet verbunden ist.

Hast Du irgendwelche Benachrichtigungen in der BSH App?

Leuchtet die Netzwerk-LED konstant grün?

[tommysg]

Ich habe den Controler 1  und er ist als verbunden angezeigt.