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Wartungsarbeiten

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Eyes Außenkamera II, Ambiente Licht dimmt nicht mehr

Q_K_
Apprentice Homie

am ‎16. Februar 2025 09:57

Hallo,

ich kann das Ambiente Licht an allen Außenkameras nicht mehr dimmen. 

Kennt jemand das Problem, bzw. hat jemand einen Lösungsvorschlag?

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5 ANTWORTEN 5

Geomo
Poweruser

‎16. Februar 2025 10:25 - bearbeitet ‎16. Februar 2025 10:36

@Q_K_ Sind Firmware und Camera App aktuell?

Lässt es sich in den Einstellungen nicht anpassen, oder wird es vom Ambientelicht nicht umgesetzt?

Ich habe es eben selber getestet. Weder die Lichtstärke noch die Farbe des Ambientelicht ändern sich bei Änderungen in App.

Bitte über die Camera App ein Supportticket öffnen. Das habe ich auch eben gemacht.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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Q_K_
Apprentice Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎16. Februar 2025 10:41

Hallo, vielen Dank für deine schnelle Antwort.

Firmware und Kamera App sind aktuell. In den Einstellungen kann ich es problemlos anpassen. Allerdings werden weder Helligkeit noch Farbe an der Lampe umgesetzt. 

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Q_K_
Apprentice Homie

am ‎16. Februar 2025 12:04

Habe auch ein Support Ticket eröffnet.

Philip
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Q_K_

am ‎17. Februar 2025 11:53

Hallo @Q_K_ , unser Support wurde über dein Ticket informiert. Du bekommst in Kürze eine Rückmeldung. Viele Grüße, Dein Bosch Smart Home Team

Geomo
Poweruser

am ‎18. Februar 2025 06:42

@Philip @Q_K_ als wir gestern Abend nach Hause kamen, zeigte das Ambiente, Licht plötzlich die neue, ausgewählte Farbe. Kann es sein, dass die Werte erst beim nächsten Einschalten übernommen werden?

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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