Eyes Innenkamera II bleibt bei Installation stecken

[Phil83]

Hallo zusammen, seit ca. zwei Tagen funktionieren meine zwei Kameras nicht mehr. Sie bleiben beim Punkt "verbinden mit dem Account" hängen und fangen dann grün/rot an zu leuchten. Hab soweit alles versucht. Villt hat jmd ähnliche Probleme und kann helfen. Davor liefen sie einwandfrei, hab auch nichts verändert. 

Grüße Philipp 

[Ulrike]

Hallo @Phil83,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ist das Problem noch vorhanden?

Wenn ja, bitte nochmal folgendes probieren:

• Router ausschalten
• Kamera kurz vom Strom nehmen
• Kamera wieder an Strom nehmen
• einen Reset machen, sobald die Kamera rot/grün blinkt

Wenn das nichts bringt: Melde dich bitte mit einer detaillierten Beschreibung deines Problems bei unserem Support.

Viele smarte Grüße

Ulrike