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Fehlalarm Rauchwarnmelder

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Slo
Junior Homie

‎31. Oktober 2023 07:56 - bearbeitet ‎31. Oktober 2023 11:01

Heute Morgen in der Früh, kam es erneut (bereits zweimal am Tag und in der Nacht) zum Fehlalarm, so dass meine zwei kleinen Kinder weinend aufgewacht sind und meine Frau und ich im ganzen Haus die Rauchmelder deaktivieren mussten. Es gab in keinem der Räume Anzeichen (Gerüche, Brandquellen), die der Auslöser hätten sein können. Heute war zudem noch Feiertag. Es sind jeweils unterschiefliche Rauchmelder die initialen Auslöser. Mein Vertrauen in die Rauchmelder ist nicht mehr gegeben und ich bitte, um eine kundenfreundliche Lösung, da ich noch weitere Bosch-Smarthome Produkte im Einsatz habe und ich ungern das Komplettsystem tauschen möchte. Vielen Dank im Voraus.

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎31. Oktober 2023 11:46

@Slo Hast Du ein Supportticket dazu eröffnet. Das ist der offizielle Reklamationsweg. Die Community hier ist zum Austausch unter den Nutzern gedacht.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

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Geomo
CEO of the Homies

am ‎31. Oktober 2023 11:46

@Slo Hast Du ein Supportticket dazu eröffnet. Das ist der offizielle Reklamationsweg. Die Community hier ist zum Austausch unter den Nutzern gedacht.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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