03. Januar 2023 08:54 - bearbeitet 07. Januar 2023 22:20
Hallo,
ich habe von Bosch mehrere Smarte Produkte gekauft und wollte alles in die Google Home App integrieren. Ich bekomme auch all meine Geräte angezeigt aber teilweise mit falschem Status und sobald ich ein Gerät steuern möchte, kommt die Fehlermeldung in der Home App "Ein Fehler ist aufgetreten".
Ich habe dann die Home Connect Plus App eingerichtet und mein Bosch System dort integriert, leider ist auch da das gleiche Fehlerbild. Daher schließe ich eigentlich einen Fehler seitens Google aus.
Ich habe die Google Home App einmal komplett gelöscht und neu installiert, die Verknüpfung schon mehrfach aufgelöst und wieder neu verbunden. Das Problem besteht seit dem Kauf der Bosch Geräte (ca. Mitte November).
Hat jemand eine Idee was der Fehler ist?
Vielen Dank.
Version Bosch Smart Home Controller
10.11.2707-27846
App Version
10.11.2708 API_3.2
3x Bosch Heizkörper Thermostat 2
3x Tür Fensterkontakt
2x Zwischenstecker
Alle Geräte auf neuster Firmware
UPDATE: Habe inzwischen den Bosch Controller auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Fehler ist immer noch der gleiche.
am 27. Januar 2023 13:47
Hallo @Janh599, bedauere, dass du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Unser Service-Team wird sich die Diagnosedaten deines Controllers genauer anschauen. Bitte nutze unser Kontaktformular und notiere die MAC-Adresse deines Controllers. Zusätzlich bitte ein Systemprotokoll hochladen:
Service: Dienstleistungen, Hilfe, Infos | Bosch Smart Home (bosch-smarthome.com)
Vielen Dank und viele Grüße, Philip