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am 03. Februar 2022 01:06
Hallo zusammen
Die App HC Plus (Home Connect Plus) verliert immer die Bosch Geräte. Dann steht dahinter nur ein rotes Ausrufezeichen.
Ich muss dann immer die BoschApp neu damit verbinden lassen.
Leider fehlen dann immer die Zeiten wann das Fenster zuletzt geöffnet wurde.
Weiß jemand woran das liegt?
Fällt hier eine Berechtigung?
Vielen Dank
Frank
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09. Februar 2022 06:21 - bearbeitet 09. Februar 2022 06:21
Ich habe eine ausführliche Antwort vom HCP Support erhalten.
Um einige Dinge daraus zu erledigen, habe ich die HCP App geöffnet und siehe da, das Kamerabild wird übertragen. 👍
ich würde mal sagen, Spontanheilung
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
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am 03. Februar 2022 05:25
Ich musste heute die BSH App auch neu verbinden, aber danach läuft es problemlos.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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am 03. Februar 2022 05:59
Habe mich genau das selbe gefragt.
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am 03. Februar 2022 06:42
Ich musste es heute auch schon 2 mal neu verbinden. Irgendwas ist da heute los. Bei mir lief es jetzt Monate ohne Probleme.
SHC II mit 111 Geräten, 8 Automationen (Rest in HA), Xiaomi T13Pro mit Android 14
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am 03. Februar 2022 09:03
Ich habs heute auch schon zweimal verbinden müssen.
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am 03. Februar 2022 09:09
Am besten mal an den HC+ Support wenden:
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am 03. Februar 2022 09:48
Habe ich jetzt gemacht, bin gespannt, was als Antwort kommt …
-
aber begeisterter Nutzer.
SHC 2 - iOS - iPhone/iPad
94 Geräte - rund 45 Automationen, knapp 30 Szenarien
Heizung: EasyControl - 9 HKT 1
Beleuchtung/Garten: Ledvance, Philips Hue
☝
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am 03. Februar 2022 10:11
Ich hab auch mal geschrieben...
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am 03. Februar 2022 10:25
dito 😉
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am 03. Februar 2022 18:31
Musste auch neu verbinden ...
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am 04. Februar 2022 13:15
Hat schon jemand was vom HC+ Support gehört?
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am 04. Februar 2022 14:11
Hier die Antwort von HC.
danke für deine Anfrage.
Das Zertifikat für die Bosch-App ist abgelaufen, bitte entferne einmal die Verknüpfung zu HCP in der Bosch App und füge sie neu hinzu. Anschließend aktualisiere bitte die App-Verbindung in der HCP-App. Die Geräte sollten dann wieder ansprechbar sein.
Der Rauchmelder und Twinguard sind bisher noch nicht in unserer App abbildbar, wir arbeiten an einer Lösung und haben deinen Wunsch auch weitergeleitet.
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am 04. Februar 2022 14:15
Naja etwas ernüchternd was das mit dem Zertifikat angeht.
Interessant das Thema mit den Rauchwarnmeldern...
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am 04. Februar 2022 14:37
Mich würde der Batteriezustand der Rauchmelder interessieren. Glaube aber nicht dass HC plus das hinbekommt, da Bosch die Daten nicht abfragt. Andererseits kann man bei HC ja auch sehen wann zuletzt das Fenster geöffnet wurde.
(Jetzt kann ich den Kindern sagen, dass sie nicht gelüftet haben, und ihnen den Screenshot schicken 😉)
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am 04. Februar 2022 23:39
Bezüglich den Batteriezustand der Rauchmelder, bekam ich eben folgende Nachricht.
vielen Dank für deine E-Mail.
Dieses Feature ist leider ein kleiner Fehler und so nicht vorgesehen, da diese Funktion in der Bosch Smart Home App nicht zur Verfügung steht. Danke für deinen Hinweis.
Bei AVM Thermostaten funktioniert es Recht gut.
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am 06. Februar 2022 09:54
Und ich habe bisher keine Antwort bekommen. 🥲
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am 06. Februar 2022 10:49
Ich hab auch noch keine bekommen.
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am 06. Februar 2022 12:01
Habe dafür jetzt festgestellt, dass die Außenkamera Eyes kein Bild in der App zeigt.
Mehrmals die App für die Kamera rotes Icon eingebunden und auch zuvor wie empfohlen in der Bosch App gelöscht.
Habt ihr ein Bild in der HC App?
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06. Februar 2022 12:31 - bearbeitet 06. Februar 2022 13:36
Sieht bei mir genauso aus, obwohl ich die Kamera gerade erst mit HC+ verbunden habe und sie definitiv an ist.
Auch das Anschalten des Hauptlichtes funktioniert aus HC+ nicht:
Hier ist es wahrscheinlich am besten bei HomeConnect Plus ein Ticket aufzumachen.
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09. Februar 2022 06:21 - bearbeitet 09. Februar 2022 06:21
Ich habe eine ausführliche Antwort vom HCP Support erhalten.
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ich würde mal sagen, Spontanheilung
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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