HC Plus (Home Connect Plus)

[Frank]

Hallo zusammen

Die App   HC Plus (Home Connect Plus) verliert immer die Bosch Geräte. Dann steht dahinter nur ein rotes Ausrufezeichen.

Ich muss dann immer die BoschApp neu damit verbinden lassen.

Leider fehlen dann immer die Zeiten wann das Fenster zuletzt geöffnet wurde.

Weiß jemand woran das liegt?

Fällt hier eine Berechtigung?

Vielen Dank

Frank

[Geomo]

Ich musste heute die BSH App auch neu verbinden, aber danach läuft es problemlos.

[Hinterhaus]

Habe mich genau das selbe gefragt.

https://community.bosch-smarthome.com/t5/produkte-apps/home-connect-plus-partner-apps-verknüpfung-er...

[M_Rapske]

Ich musste es heute auch schon 2 mal neu verbinden. Irgendwas ist da heute los. Bei mir lief es jetzt Monate ohne Probleme. 

[Hinterhaus]

Ich habs heute auch schon zweimal verbinden müssen.

[Geomo]

Am besten mal an den HC+ Support wenden:

Support  

[Rainerle]

Habe ich jetzt gemacht, bin gespannt, was als Antwort kommt …

[Hinterhaus]

Ich hab auch mal geschrieben...

[Frank]

dito 😉

[smart-heinrich]

Musste auch neu verbinden ...

[Hinterhaus]

Hat schon jemand was vom HC+ Support gehört?

[Frank]

Hier die Antwort von HC.    

danke für deine Anfrage.

Das Zertifikat für die Bosch-App ist abgelaufen, bitte entferne einmal die Verknüpfung zu HCP in der Bosch App und füge sie neu hinzu. Anschließend aktualisiere bitte die App-Verbindung in der HCP-App. Die Geräte sollten dann wieder ansprechbar sein.

Der Rauchmelder und Twinguard sind bisher noch nicht in unserer App abbildbar, wir arbeiten an einer Lösung und haben deinen Wunsch auch weitergeleitet.

[Hinterhaus]

Naja etwas ernüchternd was das mit dem Zertifikat angeht.

Interessant das Thema mit den Rauchwarnmeldern... 

[Frank]

Mich würde der Batteriezustand der Rauchmelder interessieren. Glaube aber nicht dass HC plus das hinbekommt, da Bosch  die Daten nicht abfragt. Andererseits kann man bei HC ja auch sehen wann zuletzt das Fenster geöffnet wurde.

(Jetzt kann ich den Kindern sagen, dass sie nicht gelüftet haben, und ihnen den Screenshot schicken 😉)

[Frank]

Bezüglich den Batteriezustand der Rauchmelder, bekam ich eben folgende Nachricht. 

vielen Dank für deine E-Mail.

Dieses Feature ist leider ein kleiner Fehler und so nicht vorgesehen, da diese Funktion in der Bosch Smart Home App nicht zur Verfügung steht. Danke für deinen Hinweis.

Bei AVM Thermostaten funktioniert es Recht gut.

[Rainerle]

Und ich habe bisher keine Antwort bekommen. 🥲

[Hinterhaus]

Ich hab auch noch keine bekommen.

[Frank]

Habe dafür jetzt festgestellt, dass die Außenkamera Eyes kein Bild in der App zeigt.

Mehrmals die App für die Kamera rotes Icon eingebunden und auch zuvor wie empfohlen in der Bosch App gelöscht.

Habt ihr ein Bild in der HC App?

 

[Geomo]

Sieht bei mir genauso aus, obwohl ich die Kamera gerade erst mit HC+ verbunden habe und sie definitiv an ist.

Auch das Anschalten des Hauptlichtes funktioniert aus HC+ nicht:

Hier ist es wahrscheinlich am besten bei HomeConnect Plus ein Ticket aufzumachen.

[Geomo · Accepted solution]

Ich habe eine ausführliche Antwort vom HCP Support erhalten.

Um einige Dinge daraus zu erledigen, habe ich die HCP App geöffnet und siehe da, das Kamerabild wird übertragen. 👍

ich würde mal sagen, Spontanheilung