abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Heizkörperthermostat 1 funktioniert nicht

gusshun
Apprentice Homie

Unsere Heizkörperthermostaten (6Stk) funktionieren seit 12.02.2024 nicht mehr. An Anfang hat nicht von App funktioniert nur Manuell (geht jetzt auch nur Manuell). Fernbedienung funktioniert auch nicht, cloud blinkt rot. Wir haben Werkeinstellung gemacht und wir wollen alles neu installieren. Rollladensteuerung haben wir geschafft, aber Heizkörperthermostat können wir nicht mehr koppeln (ständig Fehler). Wir haben 1 Stk Heizkörperthermostat  2 und das haben wir leicht hinzugefügt, aber Thermostat 1 geht überhaupt nicht. 
Ticketnummer habe ich, aber keine Lösung. 

Router in Ordnung alles schon kontrolliert. 

17 ANTWORTEN 17

Geomo
CEO of the Homies

@gusshun wenn die Cloud LED rot blinkt, ist nicht alles in Ordnung. Bitte die LAN Verbindung überprüfen.

Welchen Controller habt Ihr? Smart Home Controller II oder Smart Home Controller?

Welche Rolladensteuerung habt Ihr? Licht-/Rollladensteuerung II - Rollladensteuerung oder Rollladensteuerung 

Hast Du nachdem Reset alle Geräte aus der App gelöscht und diese ebenfalls zurückgesetzt? Sonst lassen sie sich nach einem Controller Reset nicht neu anlernen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Lankabel ist in Ordnung. Wir haben alles gelöscht.

Wir haben Controller 1 und Rolladensteuerungen 2. Wir können die Thermostaten nicht erneut hinzufügen trotzdem reset.

Wie geschrieben wir haben ein Thermostat 2 das haben wir ohne Problem hinzugefüg.

Geomo
CEO of the Homies

@gusshun Es gibt Probleme mit älteren SHC I die die 868 MHz Kommunikation ( Gen I) verlieren.

Bitte aus der BSH App ein Supporticket öffnen und das Systemprotokoll und die MaC-ID mitsenden.

Die Ticketnummer dann per PM an @SmartHomeGuru senden.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Cloud funktioniert wieder, aber Heizkörperthermostat 1 kann ich nicht Verbinden. Neustart habe ich schon gemacht und mehrere mit Thermostat versucht.

STdesign
CEO of the Homies

Bitte nochmal sehr penibel nach Anleitung das Thermostat resetten. Vermutlich war der Reset bisher fehlerhaft, was gar nicht so selten vorkommt.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC I mit 73 Geräten, 151 Automationen, 48 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

gusshun
Apprentice Homie

Hallo,

ich habe per E-Mail alles zu euch geschickt, aber ich habe immer noch kein Antwort bekommen. Es ist ca 2 Monaten hier

 

Geomo
CEO of the Homies

@gusshun schau mal hier. Eventuell hast Du das gleiche Problem.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Leider nicht meine Controller funktioniert und die Thermostat 2 auch funktioniert aber ich habe noch 6 Stk Thermostat 1 und kann ich nicht mit der Controller Koppeln trotzdem mehrmaligen Reset. Ich habe per E-Mail die Seriennummern schon vor 2 Monaten geschickt aber immer noch kein Antwort bekommen 😕 

Philip
Experte von Bosch Smart Home

Hallo @gusshun, unser Support wurde heute von mir gebeten, sich nun schnellstmöglich auf dein Anliegen zurückzumelden. Es tut mir sehr leid für dich, dass du nach der Zeit noch immer keine Antwort erhalten hast.


Gruß, Philip 

gusshun
Apprentice Homie

Hallo

Danke sehr. Es ist auch kein Problem wenn ich neue kaufe, aber wäre gut sein eine Lösung. 

Geomo
CEO of the Homies

@gusshun Das deutet darauf hin, dass sich 868 MHz-Modul verabschiedet hat. Wie alt ist Dein Controller? Den Smart Home Controller gibt es im Netz recht günstig als Ersatz,

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Es sind 4 Jahre Alt. Wie kann das sein meine Thermostat 2 und Rolladen Steuerung 2 funktioniert aber die Thermostat nicht?

Geomo
CEO of the Homies

@gusshun Die Geräte der Generation I kommunizieren über 868 MHz. Die Geräte den Gen II über ZigBee 3.0 (2,4 MHz). Das sind zwei unterschiedliche Chips.

Garantie hast Du nicht mehr, deshalb benötigst Du einen neuen Controller.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Wo finde ich noch Controller 1? Oder ist es besser einfach die Thermostaten auszutauschen?

Maurice
CEO of the Homies

Die Heizkörperthermostate I würde ich nicht hergeben. Falls es wirklich am Funkmodul im SHC liegt (kann ich nicht beurteilen): Einen neuen SHC I bekommst Du immer noch direkt bei Bosch oder sehr viel günstiger z. B. über den von Geomo geposteten Amazon-Link, bei Saturn, eBay und diversen anderen Händlern.

 

Was hast Du denn außer Heizkörperthermostat I + II und Rollladensteuerung II sonst noch für Geräte?

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC I mit 51 Geräten, 122 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Geomo
CEO of the Homies

Geh mal auf den Link im meinem letzten Post. Den Controller II mit 6 HT II gibt es hier im Angebot, oder 6 Thermostate 

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 55 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.1, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

gusshun
Apprentice Homie

Hallo

Es hat länger gedauert, aber ich habe ein Controller 1 gekauft. Heute wollte ich die ganze System neu installieren. Leider meine HT 1 funktioniert immer noch nicht, trotzdem mehrere Reset. Ich habe bis jetzt nur noch mit ein Stück ausprobiert. Rolladensteuerung 2 funktioniert einwandfrei.

 




Rechtswidrigen Inhalt melden