Kameras fährt nicht hoch

[FrancescoRiccar]

Hallo ihr alle.neue innen Kamera 📷 gekauft, wollte installieren, aber die linse fährt garnicht raus. Jemand sagte die Kamera ist i  standby Modus, aber wie sollen sie wecken?

Danke vielmals 

[Rainerle]

Paar Mal von oben draufklopfen oder in der Kamera-App anschalten. Installieren kannst Du sie aber auch ohne hochgefahrene Linse.

[FrancescoRiccar]

Danke erstmal, aber wenn die linse nicht hoch fahren, kann der Code nicht ablesen oder?

[Rainerle]

Durch draufklopfen aktivieren. Andererseits, wenn Strom angeschlossen wird, sollte sie von selbst ausfahren. Könntest auch einen Reset probieren. Schon gemacht? 

[FrancescoRiccar]

Guten Morgen erstmal. Also, resetiert habe ich schon paar mal, und wenn ich am Strom wieder einstecken, ich höre eine leise Geräusch ,aber die linse schafft nicht raus zum fahren. Ich werde heute probieren mit dem  klopfen. LG Francesco 

[Rainerle]

Ruf doch mal den Service an. 

Kostenfreie Service-Hotline

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[FrancescoRiccar]

Schon gemacht, aber werde ich immer runter geschmissen 😬😬

[Philip]

Hallo @FrancescoRiccar, falls du aktuell telefonisch nicht durchkommst, teile dein Anliegen dem Service schriftlich mit: service@bosch-smarthome.com

Wichtig: Digitales Bild vom Typenschild unter dem Sockel der Kamera erstellen und dieses dann zusammen mit der Rechnung zur Kamera an den Service senden. 

Ich danke dir! Gruß, Philip

[WolfgangFetsch0]

Was hat die Hotline geraten? 

Habe das gleiche Problem....

[FrancescoRiccar]

Kamera ausgetauscht. Sehr einfach 😇😇