am 17. März 2022 15:48 - zuletzt bearbeitet am 18. März 2022 09:59 von Sabrina
Hallo ihr alle.neue innen Kamera 📷 gekauft, wollte installieren, aber die linse fährt garnicht raus. Jemand sagte die Kamera ist i standby Modus, aber wie sollen sie wecken?
Danke vielmals
am 17. März 2022 20:00
Paar Mal von oben draufklopfen oder in der Kamera-App anschalten. Installieren kannst Du sie aber auch ohne hochgefahrene Linse.
am 17. März 2022 21:44
Danke erstmal, aber wenn die linse nicht hoch fahren, kann der Code nicht ablesen oder?
am 18. März 2022 07:26
Durch draufklopfen aktivieren. Andererseits, wenn Strom angeschlossen wird, sollte sie von selbst ausfahren. Könntest auch einen Reset probieren. Schon gemacht?
am 18. März 2022 07:42
Guten Morgen erstmal. Also, resetiert habe ich schon paar mal, und wenn ich am Strom wieder einstecken, ich höre eine leise Geräusch ,aber die linse schafft nicht raus zum fahren. Ich werde heute probieren mit dem klopfen. LG Francesco
am 18. März 2022 09:05
Ruf doch mal den Service an.
Tel.: 00800-843 762 78*
Montag - Freitag:
7:00 - 20:00 Uhr
Samstag/Sonntag:
8:00 - 18:00 Uhr
*Kostenfreie Service-Rufnummer
am 18. März 2022 10:43
Schon gemacht, aber werde ich immer runter geschmissen 😬😬
am 18. März 2022 13:55
Hallo @FrancescoRiccar, falls du aktuell telefonisch nicht durchkommst, teile dein Anliegen dem Service schriftlich mit: service@bosch-smarthome.com
Wichtig: Digitales Bild vom Typenschild unter dem Sockel der Kamera erstellen und dieses dann zusammen mit der Rechnung zur Kamera an den Service senden.
Ich danke dir! Gruß, Philip
am 29. Oktober 2022 20:31
Was hat die Hotline geraten?
Habe das gleiche Problem....
am 31. Oktober 2022 07:29
Kamera ausgetauscht. Sehr einfach 😇😇