Keine App-Benachrichtigung

[nikl1401]

Hallo zusammen, habe hier schon sämtliches gelesen über Benachrichtigungen. Habe bisher das Smart Home Sicherheitsset + Kamera laufen. Ich habe jedoch nicht mal die Möglichkeit Mitteilungen einzustellen für die Smart Home App, geschweige welche zu erhalten. Gibt es dafür eine Lösung?

(Smart-Camera App läuft ohne Probleme)

 

 

[Geomo]

@nikl1401 kontrolliere bitte mal in Einstellungen, Mitteilungen die Einstellungen für Smart Home und Smart Camera:

Bei uns funktioniert es einwandfrei:

Sind Controller und App auf der aktuellen SW 10.11? Und das iPhone?

[nikl1401]

Guten morgen, ja das habe ich auch schon getestet. Das merkwürdige ist aber, das unter Mitteilungen die App nicht angezeigt wird, nur die Smart-Camera App.

iOS: 16.1.1

App Version: 10.11.0

Smart Home Controller:

10.11.2687-27432

[Christopher]

Hast du testweise mal eine Automation erstellt die eine Benachrichtigung auslösen soll?

[Geomo]

@nikl1401 Hast Du das iPhone schon mal neu gestartet?

[nikl1401]

Gerade gemacht, leider auch kein Erfolg 

[STdesign]

Hat das betroffene Gerät die vollen Berechtigungen? Unter Mehr - Mobilgeräte - dieses Mobilgerät.

Evtl. erweitert sich dann die Liste möglicher Benachrichtigungen.

[nikl1401]

Ja hat die volle Berechtigung 

[Geomo]

@nikl1401 In der BSH App sollte es bei Benachrichtigungen eigentlich so aussehen:

Kannst Du die BSH App bittet noch mal komplett schließen (nicht deinstallieren) und wieder öffnen.

Das hat schon häufiger bei Anzeigeproblemen geholfen.

Wenn das nicht klappt, bitte die BSH App deinstallieren und neu installieren.

[nikl1401]

Hallo, ja habe ich probiert, eine neu Einrichtung hat bisher auch nicht geholfen

[STdesign]

Interessant 😎  Screenshot ist aus der iOS App, oder?

Dann kann die Android noch paar Benachrichtigungen zusätzlich, vor allem die Info über offene Türen und Fenster möchte ich nicht mehr missen, weil ein kurzer Blick in die Statusleiste reicht.

 

[nikl1401]

Ja genau ist alles aus der iOS App 

[Geomo]

@nikl1401 Hast Du noch ein anderes Gerät (iPhone, iPad) auf dem Du das prüfen könntest.

Bei mir sieht es unter den Mitteilungseinstellungen so aus:

[nikl1401]

Leider nicht, habe langsam die Vermutung das es vielleicht Probleme mit den neuen iPhones gibt. 

[Geomo]

@nikl1401 wenn Dein iPhone ganz neu ist, bitte mal an den Apple Support wenden.

[nikl1401]

Naja ist jetzt 1 Monat jung, (14 Pro)

Aber es funktioniert grundlegend alles, selbst die Bosch Camera App. Wäre schon ziemlich peinlich, wenn Bosch das in der Haupt-App nicht hinbekommen würde. 

[Geomo]

@nikl1401 Bei mir auf dem iPhone 13 Pro mit IOS 16.2 PB 2 funktioniert es einwandfrei.

Das ist ja wirklich merkwürdig. Außer BSH App deinstallieren, IPhone runter fahren und neu starten und BSH App neu installieren fällt mir auch nichts mehr ein.

[nikl1401]

Ja ist alles sehr merkwürdig, hatte Hoffnung durch das Controller Update heute würde es gehen. Leider pustekuchen.

Bisher leider auch keine Antwort von Bosch. 

[Philip]

Hallo @nikl1401, wir können eine kurzfristige Beeinträchtigungen beim Versand von Push-Benachrichtigungen bestätigen. Bitte prüfe, ob die Benachrichtigungen nun eingehen. Uns liegen keine weiteren Störungsmeldungen vor. 

Gruß, Philip

[nikl1401]

Nein geht leider immer noch nicht, habe auch bereits mit dem Support geschrieben.

Die Möglichkeit Benachrichtigungen zu aktivieren fehlt immer noch in den App-Einstellungen von Apple.

(IPhone 14 Pro)

Die Smart-Camera App läuft ohne probleme.