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Keine Geräteanmeldung möglich

BastianHannover
Junior Homie

am ‎24. Juli 2024 12:01

- Kontrolleinheit 2. Generation

- TwinGuard

- Wasserstandsmelder

- Bewegungsmelder

- Google Pixel 7Pro

 

Hallo, seit dem ich eine neue Kontrolleinheit habe (2. Generation) bekomme.ich auf Verderb kein Gerät mehr hinzugefügt 

 

Die Kontrolleinheit ist online,.alle 3 Lampen Leuchten. Ich komme auf die App und sehe alles. Ich habe der App alle Berechtigungen zugewiesen.

 

Bei der FritzBox das Gerät / IP priorisiert.

 

App mehrfach gelöscht und neu aufgespielt.

 

Bei allen Geräten der übliche Ablauf. Beim TwinGuard sogar mehrere Sek den Button gedrückt, sodass diese gelb blinkt und dennoch keine Verbindung möglich.

 

Auch manuelles hinzufügen mittels Adresse brachte nichts.

 

Ich könnte langsam heulen, da ich den Fehler nicht finde 

 

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4 ANTWORTEN 4

AxlRose
Head of the Homies

‎24. Juli 2024 12:15 - bearbeitet ‎28. Juli 2024 17:25

Es gibt hier verschiedene Berichte und Hilfestellungen, weil batteriebetriebene Geräte nicht am Controller angelernt werden können.

 

Teilweise muss das neue Gerät sehr nah am Controller angelernt werden damit das klappt.

 

Wassermelder und Rauchmelder 

Bewegungsmelder 

Rauchmelder 2 

Privater Endanwender
SHC II mit 25 Geräten
iPhone 12 mit iOS 18.1
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Geomo
CEO of the Homies

am ‎25. Juli 2024 07:09

@BastianHannover Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router? Empfohlen wird ca. 1, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden. Das gilt natürlich auch für die Zwischenstecker und ggf. Repeater.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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SebastianHarder
Experte von Bosch Smart Home

am ‎25. Juli 2024 07:13

Hallo @BastianHannover,

bitte erstelle ein Ticket beim Support und lade ein Systemprotokoll hoch, damit wir dein Problem analysieren können. 

Viele Grüße

Lead Android Developer @ Bosch Smart Home
Zuhause: SHC II mit 61 Geräten + 29 Hue, 32 Automationen, Pixel 6 mit Android 15

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BastianHannover
Junior Homie
Als Antwort auf SebastianHarder

am ‎28. Juli 2024 12:24

OK. Ich bin SO gefrustet! All die gegebenen Punkte wie SIM deaktivieren, alles mit 1 Meter Abstand, PVN aus und und und NICHTS! PUH ... SORRY Bosch, aber das ist echt das schlechteste Produkt EVER!

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