Keine Verbindung zu Alexa .

[captnrexx]

Seit heute morgen ist die Verbindung zu Alexa weg. Eine Neuanmeldung des Skills scheitert . Die App listet auch keine Partner mehr auf , so daß man den skill auch boschseitig nicht de/re-aktivieren kann.

[Walde]

Habe das selbe Problem

[Ulrike · Accepted solution]

Hallo @captnrexx,

danke für die Rückmeldung. Problem ist erkannt (s. Statusmeldungen). Wir sind dran!

Viele smarte Grüße

Ulrike

[captnrexx]

Die Statusmeldungen spricht nur  von einigen wenigen Kameras ... da wäre eine aussagefähigere (oder 2. Statusmeldung) durchaus hilfreich. Aber viel Erfolg bei der Fehlerbehebung .

[Ulrike]

Danke für den Hinweis @captnrexx, habe es aktualisiert und hoffe, auf bessere Verständlichkeit.

[Teutone]

Gibt es schon Neuigkeiten, Statusmeldung finde ich keine mehr, das Problem besteht bei mir aber weiterhin?

[Philip]

Hallo @Teutone, Fehler bei der Verbindung des Smart Home Systems mit Alexa wurden behoben. Zugleich hatten wir heute Optimierungen an unseren Hintergrundprozessen vorgenommen. Sollte dein Anliegen nicht gelöst sein, bitte Kontakt mit dem Support aufnehmen und deine Beobachtungen detailliert beschreiben: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Viele Grüße, Philip 

[Teutone]

Hallo Philip, habe mich an den Support gewandt, Ticket-ID ist 1343236.

Die Lösung aus Thread https://community.bosch-smarthome.com/t5/technische-probleme/alexa-ger%C3%A4t-reagiert-nicht/m-p/713... hat bei mir leider auch nicht funktioniert.

[Philip]

Hallo @Teutone, unsere Support wird sich um deine Anfrage schnellstmöglich kümmern. 

Gruß, Philip

[freetec1]

Guten Abend,

ich habe jetzt auch seit einem Monat das Problem. Alle versuche die hier im Forum zu finden sind waren leider erfolglos. Auf mein Ticket vom 12.10 bisher auch noch keine Antwort bekommen

Ticket: 1342594