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Massenhaft Verbindungsverluste

DerM
Homie

am ‎18. Januar 2025 15:50

Hallo! 

 

Ohne dass ich jemals Probleme mit der Verbindung zu Sensoren hatte, verliert mein SHC2 seit gestern wirklich ständig Kontakte zu allen Sensoren.

Ich habe rein gar nichts verändert. 

Gibt es technische Probleme? 

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4 ANTWORTEN 4

Geomo
Poweruser

am ‎18. Januar 2025 16:10

@DerM steht dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen?

Empfohlen wird circa 1 m Abstand, um Kommunikationsstörung zu vermeiden.

Hast du mal einen anderen ZigBee Kanal probiert? Da kann sich durchaus was durch Signale von Nachbarn oder ähnlich ändern.

Da ZigBee rein lokal läuft, kann sich eigentlich nur in deiner direkten Umgebung etwas geändert haben,

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 RC und iPadOS 26.2 RC, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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DerM
Homie
Als Antwort auf Geomo

am ‎18. Januar 2025 16:22

Hiho und danke für die schnelle Antwort. 

Tatsächlich läuft das System seit ca 7 Monaten unverändert und bis auf die leidigen Kameras problemlos. 

Der Controller ist keine 40cm vom WLAN Router entfernt, aber da hat sich nix verändert. 

Der nächste Nachbar ist 10m entfernt und ohne Zwischenstecker hätte auch mein System kaum Empfang bis vor die Haustür. Interferenz diesbezüglich ist schwer vorstellbar. 

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Geomo
Poweruser

am ‎18. Januar 2025 16:39

@DerM dann bitte mal den Abstand zwischen Router und Controller erhöhen,

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin

am ‎20. Januar 2025 09:38

Hallo @DerM,

 

danke für deine Rückmeldung. Technische Probleme liegen aktuell nicht vor. Bitte melde dich mit einer ausführlichen Problembeschreibung inkl. Systemprotokoll und MAC-Adresse deines Controllers II bei meinen Kollegen vom Service. 

 

Viele smarte Grüße

 

Ulrike

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