abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 


Passwort vergessen

Nico
Junior Homie

Möchte die Bosch Smart Home App

auf einem zusätzlichen IPHONE installieren.

weiß aber das Passwort nicht mehr.

 

was kann ich hier tun? 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

ronnyreindeer
Experte (ausgeschieden)

Hi @Nico ,

wenn du noch mit einem Smartphone mit deinem SHC verbunden bist, öffne bitte die Bosch Smart Home App --> "Mehr" --> "System"  --> "Systempasswort ändern"  --> "Passwort vergessen". Folge nun den Hinweise in der App. Wichtig: Dies geht nur, wenn du im Heimnetzwerk bist und nicht von unterwegs.

Solltest du mit keinem Smartphone mehr mit deinem SHC verbunden sein, dann bleibt dir lediglich der Reset deines Smart Home Controllers und aller verbundenen Komponenten. Der vorgeschlagene Weg von @Geomo funktioniert hier nicht, sondern lediglich bei den Kameras oder dem Bosch Smart Home Online Shop oder der Community. 

Liebe Grüße und viel Erfolg

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

14 ANTWORTEN 14

Geomo
CEO of the Homies

Moin,

 

Probiere es auf Bosch ID mit PW vergessen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Hallo

Könntest du den Link bitte noch einmal senden?

 

VG

ronnyreindeer
Experte (ausgeschieden)

Hi @Nico ,

wenn du noch mit einem Smartphone mit deinem SHC verbunden bist, öffne bitte die Bosch Smart Home App --> "Mehr" --> "System"  --> "Systempasswort ändern"  --> "Passwort vergessen". Folge nun den Hinweise in der App. Wichtig: Dies geht nur, wenn du im Heimnetzwerk bist und nicht von unterwegs.

Solltest du mit keinem Smartphone mehr mit deinem SHC verbunden sein, dann bleibt dir lediglich der Reset deines Smart Home Controllers und aller verbundenen Komponenten. Der vorgeschlagene Weg von @Geomo funktioniert hier nicht, sondern lediglich bei den Kameras oder dem Bosch Smart Home Online Shop oder der Community. 

Liebe Grüße und viel Erfolg

Hallo an die Runde.

Ich versuche das PW mit dem Handy meiner Frau zu resetten, bekomme aber die Meldung, dass das nur im Heimnetzwerk funktioniert. Ich bin 100% sicher in meinem Heimnetzwerk zu sein, weiss jemand warum das PW reset dennoch nicht funktioniert? Muss ich mich anders mit dem Controller verbinden?

Maurice
CEO of the Homies

Wenn Du die Smart Home-App öffnest, blinkt dann die Cloud-LED am Controller? Dann erfolgt die Verbindung über den Fernzugriff, nicht direkt über das Heimnetz. Mögliche Ursachen sind z. B. falsches WLAN (Gästenetz), VPN auf dem Handy, Client-Isolierung im WLAN.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Wenn ich die App öffne blinkt die linke LED.

Ich bin sicher im gleichen Netzwerk, VPN gibt es ebenfalls nicht auf diesem iPhone, port Isolierung muss ich checken. Gibt es einen Weg mit dem man sicher sein kann sich direkt mit dem Controller zu verbinden?

Maurice
CEO of the Homies

Wie Geomo schon sagt: Die Cloud-LED ist beim SHC II die rechte. Blinkt diese beim Öffnen der App, dann erfolgt die Verbindung über das Internet und bestimmte Aktionen wie Passwort zurücksetzen oder Backup sind nicht möglich. Beim Zugriff über das lokale Netzwerk blinkt hingegen nichts.

Mit den Berechtigungen hat das erstmal nichts zu tun. Und die linke LED (Power) sollte in keinem Fall blinken.

 

Rufe mal auf dem betroffenen Smartphone diesen Link auf (korrekte IP-Adresse des SHC einsetzen):

https://192.168.123.45:8446/smarthome/public/information

 

Bekommst Du dann eine Sicherheitswarnung / Zertifikatsfehler, dann ist ein lokaler Zugriff grundsätzlich möglich. Bei einem anderen Fehler (nicht erreichbar o. Ä.) verhindert dagegen irgend etwas in deinem Netzwerk die direkte Kommunikation zwischen Smartphone und SHC.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

LXF
Senior Homie

Uff, das hat mich eben gerettet.

slaughty
Apprentice Homie

Vielen Dank! Mich auch...
War kurz vor einem Herzinfarkt. 
Liebes Bosch-Team, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich mein Systempasswort noch nicht geändert hatte. Das Zurücksetzen des Systempassworts hat dann gut geklappt.

Smart Home Controller II, iPhone 15 Pro mit iOS 18.0.1, Apple M1 Pro mit macOS 15.0.1

Maurice
CEO of the Homies

Was meinst Du mit "noch nicht geändert"? Es gibt kein Standard-Systempasswort. Bei der Inbetriebnahme muss grundsätzlich immer ein eigenes vergeben werden, sonst lässt sich die Einrichtung gar nicht abschließen.

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Geomo
CEO of the Homies

@SK09 neuer Link. Wenn sich Controller und Smartphone im selben Netzwerk befinden, sollte es mit dem PW ändern klappen. Hat die App Deiner Frau auch den Status Bedienen und Verwalten?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Maurice
CEO of the Homies

@Geomo Das hat aber nichts mit dem Systempasswort des Controllers zu tun

Privater Endanwender, kein Bosch-Mitarbeiter.
SHC II + Funk-Stick mit 53 Geräten, 124 Automationen, OnePlus 7T mit Android 12 / Portege Z20t-B mit Android 13

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Vielen lieben Dank

Geomo
CEO of the Homies

@SK09 Die Cloud-LED ist die rechte LED, wenn Du BOSCH korrekt lesen kannst. Wenn Du mit einer App auf den Controller zugreifst und die LED blinkt, ist das die Bestätigung für den Zugriff.

Hat die App Deiner Frau die Berechtigung Bedienen und Verwalten (Mehr, Mobilgeräte, Dieses Mobilgerät)? Wenn sie nur Bedienen hat, wird das PW ändern nicht klappen.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.



Rechtswidrigen Inhalt melden