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Philips Hue lässt sich nicht entfernen

FB1010
Junior Homie

am ‎10. Februar 2023 06:48

Hallo und einen schönen guten Tag. 

 

Bei der Erst-Installation der Hue Bridge war ein Fehler unterlaufen, es wurde nicht alle Lampen richtig erkannt. 

 

Ich hatte versucht die Lampen und Bridge zu entfernen, Hue Bridge reset und neu einzurichten. Jedoch lässt sich die Bridge nicht aus der Geräteliste entfernen und es werde noch immer nicht alle Lampen angezeigt. 

 

In der Hue App funktioniert, nach dem Reset, alles richtig.

 

Können Sie mir einen Tipp geben?

 

Danke.

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6 ANTWORTEN 6

Geomo
CEO of the Homies

am ‎10. Februar 2023 11:14

@FB1010 Möglicherweise musst Du erst alle Hue Leuchten in der BSH App löschen, bevor Du die Bridge löschen kannst.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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FB1010
Junior Homie

am ‎10. Februar 2023 11:43

Danke für den Tipp. 

Hatte ich schon versucht, gab leider eine Fehlermeldung. 

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Geomo
CEO of the Homies

‎10. Februar 2023 11:45 - bearbeitet ‎10. Februar 2023 11:46

@FB1010 Ist die BSH App auf dem aktuellen Stand (10.12)?

Bitte die BSH App mal komplett schließen und neu öffnen (nicht deinstallieren).

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
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FB1010
Junior Homie

am ‎10. Februar 2023 12:36

Ja, alle Updates durchgeführt. Contoller, App sowie Hue auf dem neusten Stand. 

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Christopher
CEO of the Homies

am ‎10. Februar 2023 20:00

Wenn es nicht klappt, vielleicht auch mal die BSH app löschen und neu installieren.

Aber bitte nur wenn du das Kennwort für deinen Controller noch weißt. Wenn nicht kann es vorher noch in der App geändert werden.

Seit 2019 privater BSH Nutzer
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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FB1010
Junior Homie
Als Antwort auf Christopher

am ‎10. Februar 2023 20:30

Danke für den Tipp. Habe ich probiert, leider besteht das Problem weiterhin. Gerät kann nicht gelöscht werden, Lampen nicht erkannt „unbekannter Fehler“.

 

Vielleicht hilft nur noch auf Werkseinstellungen zurück setzen. 

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