Problem mit protect+
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am 12. Mai 2023 22:37 - zuletzt bearbeitet am 15. Mai 2023 07:35 von Sabrina
Hallo, habe folgendes Problem, wenn ich ein abo bei protect+ machen will bekomme ich folgende Nachricht. Es wurde kein zugehöriges System gefunden. Bitte starten Sie den Prozess erneut aus der App. Der neu start hat nicht gebracht, mit der app. Meine Geräte werden nicht erkannt.
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13. Mai 2023 06:37 - bearbeitet 13. Mai 2023 06:39
Hast du die app komplett geschlossen? Bzw. Mal das Handy neugestartet?
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
Samsung S23 FE Android 14
Samsung Tab S9 FE+ Android 14
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am 13. Mai 2023 07:21
Habe auch schon die app neu installiert, funktioniert trotzdem nicht. Habe mein handy auch neu start lassen, hat auch nicht funktioniert. Wird protect+ eingestellt???
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am 13. Mai 2023 07:50
Nein, es wird nicht eingestellt. Hatte erst das andere im Kopf, bei dem man bei Alarmen angerufen wird. Das wurde eingestellt.
SHC II + Funkstick: 89 Geräte / >100 Automation
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am 14. Mai 2023 10:40
Bin mir nicht sicher, ob es eine Rolle spielt. Dennoch folgender Gedanke:
- Weil Daten zum System an den Bosch Smart Onlineshop übertragen werden müssen, könnte es sein, dass der Fernzugriff aktiviert sein muss zur Kommunikation mit "externen Partnern" und Diensten.
Falls der Fernzugriff derzeit aus, probier's nochmal nach einschalten.
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 161 Automationen, 47 Zuständen
Google Pixel 4a mit Android 13 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.
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am 14. Mai 2023 12:12
Fernzugriff is an. Kann es mit cloud+ im Konflikt ligen??
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am 15. September 2023 13:02
alle Geräte werden erkannt aber kein Abschluss für Protect + möglich. Alles AGB bestätigt, IBAN korrekt aber aus der App heraus kein Abschluss. Liegt wohl am Server der Protect +
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am 19. September 2023 16:55
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am 19. September 2023 17:56
Dankeschön Philip
werde ich tun.