Probleme mit Telekom Speedport 7 Type A

[bashalla]

Mein Smart Home Controller II ist fest via Lankabel am Router. Trotzdem muss ich jeden Tag den Controller vom Strom entfernen weil er ein Verbindungsproblem bekommt. Danach funktioniert er wieder ein paar Stunden bis ich erneut die Maske erhalte in der App (siehe Anhang) -  keine Verbindung möglich. Controller ist auf aktuellem Stand - Router auch. Was kann ich tun?

[Philip]

Hallo @Philip1, deine Anfrage hat unseren Support erreicht. Wir können dich aktuell nur um Geduld bitten. Du erhältst schnellstmöglich Rückmeldung auf dein Ticket. 

Viele Grüße, Philip 

[Geomo]

@Philip1Dann bitte mal an die Telekom wenden. wenn vorher alles okay war, und das Problem bei dir und deinem Vater erst mit dem neuen Router aufgetreten ist, ist die Ursache doch eigentlich recht eindeutig.

[Philip1]

Naja, logischerweise schreibe ich auch der Telekom. Pauschal aber zu sagen, dass der Fehler dort liegt greift natürlich zu kurz. 

[Philip1]

Grundsätzlich „macht“ ein Router ja nichts. Es war vorher auch ein Speedport am Start, nur der Bosch SHC hat ein Problem. Mein ebenfalls per Kabel angebundener Home Assistant läuft ohne Unterbrechung durch. Die Telekom kann ja nicht auf die Logs zugreifen. Es ist also zu kurz gesprungen zu sagen, „geh halt dahin“.

folgende Problemursachen, mit denen der shc ggf. nicht klarkommt:

- automatische Zuweisung einer neuer ip alle 24h?

- Internet-unterbrechungsschutz (ist wohl eine 5G-SIM im Router eingebaut, vielleicht springt die ein, wenn das Internet mal kurz abbricht wegen ip Wechsel etc)