Smart Home Controler

[wycky64]

Wie schon bei einigen erwähnt kommt seit einiger Zeit in der App ein Hinweis: Aktualisierung Smart Home Controler notwendig. Und das obwohl alle Geräte und auch die Handyapp auf der neuesten Version sind.

Die angegebene Verfahrensweise ist nutzlos und bringt keinen Erfolg. Auf Ticket und Mail wird nicht geantwortet. Ich war bis jetzt der Meinung ein etwas teureres aber gutes System gekauft zu haben. Aber ohne einen Service bei Problemen? Das ist sehr schade!

[STdesign]

Wie hier und woanders schon erwähnt einfach ignorieren. Das erledigt sich von selbst.

[wycky64]

Na ja einfach ignorieren ist aber keine Lösung des Problems!

[STdesign]

Dann reden wir vermutlich von zwei unterschiedlichen Hinweisen. Den, den ich meine kann man sehr gut ignorieren. Es ist nur ein Hinweis, der sich im Nachrichtencenter (Glockensymbol) verbirgt. Ggf. muss man auch beim starten der App einen Hinweis weg klicken. Die Funktion des Systems ist jedoch ansonsten nicht eingeschränkt.

Kannst du näher beschreiben was du meinst, mit Screenshot oder ähnlichem?

[wycky64]

 Da das jedes Mal kommt ist es schon nervig. Auch bringen die Hinweise keinen Erfolg. Der Controller signalisiert auch beim Zugriff kurz einen Fehler (roteLED)

[STdesign]

Gut, den Fehler meine ich auch.

[SebastianHarder]

Wenn du auf dem Screen runterscrollst, welche Versionsnummern werden dort angezeigt?

[wycky64]

 Systemlog ist von mir bereits hochgeladen worden 

[SebastianHarder · Accepted solution]

Hallo @wycky64,

danke für den Screenshot. Im Ticket hattest du offenbar eine Ziffer in der MAC-Adresse vertauscht. Wir weisen dir die Version 10.28 jetzt erneut zu.

Viele Grüße
Sebastian

[wycky64]

Danke. Problem gelöst!

[SebastianHarder]

Nutzt du iOS? Kannst du den Controller noch bedienen? Wie lautet die Ticketnummer?

[wycky64]

Ja ich nutze IOS  Ticket 1381085