Bosch Smart Home Community

Cosi91 · ‎17. Juni 2022

Hallo,

ich habe heute einen Smart Home Controller erhalten und versucht einzurichten.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen ist mir aufgefallen, dass die MAC in meinem Router nicht zu dem Sticker/QR-Code passt (Letzte 4 Zeichen). Durch das Korrigieren der MAC wurde der Controller auch direkt gefunden. Leider kann ich ihn trotzdem nicht einrichten, da der Key auch nicht korrekt ist.

Gibt es eine Möglichkeit außer einem Umtausch an die korrekten Daten (Key) zu kommen?

Vielen Dank und viele Grüße

Geomo · ‎17. Juni 2022

In der Verpackung sollte auch einer liegen. Wo hast Du den Controller her? Würde ich beim Händler reklamieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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Cosi91 · ‎18. Juni 2022

Danke für die Antwort. Ich habe bei Amazon bestellt. In der Verpackung lag leider kein weiterer Code. Die Packung war aber noch nicht geöffnet. Ich werde ihn dann wohl reklamieren müssen.

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