Bosch Smart Home Community

Cosi91 · ‎17. Juni 2022

Hallo,

ich habe heute einen Smart Home Controller erhalten und versucht einzurichten.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen ist mir aufgefallen, dass die MAC in meinem Router nicht zu dem Sticker/QR-Code passt (Letzte 4 Zeichen). Durch das Korrigieren der MAC wurde der Controller auch direkt gefunden. Leider kann ich ihn trotzdem nicht einrichten, da der Key auch nicht korrekt ist.

Gibt es eine Möglichkeit außer einem Umtausch an die korrekten Daten (Key) zu kommen?

Vielen Dank und viele Grüße

Geomo · ‎17. Juni 2022

In der Verpackung sollte auch einer liegen. Wo hast Du den Controller her? Würde ich beim Händler reklamieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Cosi91 · ‎18. Juni 2022

Danke für die Antwort. Ich habe bei Amazon bestellt. In der Verpackung lag leider kein weiterer Code. Die Packung war aber noch nicht geöffnet. Ich werde ihn dann wohl reklamieren müssen.

Bosch Smart Home Community

Statusmeldungen

Smart Home Controller falscher Aufkleber

Rechtswidrigen Inhalt melden