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Habe ein Ticket eröffnet am 05.07.25 und immer noch keinen Rückruf von dem Support erhalten (melden die sich nicht mehr?) Habe den Controller neu gestartet und auch einen Reset auf Werkseinstellungen am Gerät durchgeführt.
Guten Morgen zusammen, ich versuche derzeit, meinen neuen Universalschalter 2 (UVS2) mit dem Controller 2 zu verbinden, allerdings bisher ohne Erfolg. Der Schalter lässt sich einfach nicht einbinden.Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert:Vers...
Ich habe die neue Eyes Außenkamera II kurz provisorisch in Betrieb (um den optimalen Standort zu finden) genommen - die Installation war problemlos. Nachdem ich die Kamera fest installiert habe kam beim einschalten der Fehler, dass sich die Kamera ni...
Hallo zusammen, meine beiden Aussenkameras II zeichnen seit dem Update auf Firmware Version 9.40.22 keine Ereignisse mehr auf und senden auch keine Benachrichtigungen auf das Smartphone mehr. Die Kameras müssen erst komplett vom Strom getrennt werden...
Hallo, ich versuche gerade, meinen Bosch Smart Home Controller II einzurichten. Die automatische Verbindung über die App hat nicht funktioniert, daher habe ich die IP-Adresse manuell eingegeben. Ich habe sie in der Router-Oberfläche gefunden – der Co...
Hallo zusammen, Ich bin nun endlich auf den Controller II umgestiegen, da ich einen Türkontakt mit einer LED Leiste von Govee koppeln möchte.Ich hatte bereits Probleme beim aktivieren von Matter. Das ließ sich erst aktivieren nachdem ich den Controll...
Ich würde die Linse der Eyes Außenkamera II gerne nach unten verstellen. Aber jedes Mal, wenn ich diese nach unten verstelle, springt sie wieder nach oben. Mache ich etwas verkehrt?
Wie schon bei einigen erwähnt kommt seit einiger Zeit in der App ein Hinweis: Aktualisierung Smart Home Controler notwendig. Und das obwohl alle Geräte und auch die Handyapp auf der neuesten Version sind.Die angegebene Verfahrensweise ist nutzlos und...
Hallo zusammen, ich habe mehrere Heizkörperthermostate II im Einsatz. Vor ein paar Tagen machte eines der Thermostate die Meldung E04 und in der App die Warnung "Der Motor des Heizkörper-Thermostats scheint defekt zu sein". Daraufhin habe ich das The...
Hallo liebe Community, ihr seid wohl meine letzte Rettung bevor mich dieses Zeug in den Wahnsinn treibt 郎 Folgendes ist los:- ich habe mir ein neues Handy zugelegt- Versuch den SHC Controller auf dem neuen Gerät zu installieren schlug ständig fehl, a...
Ich nutze die Eyes Außenkamera II in Verbindung mit dem Yale Linus Smart Lock L2, eingebunden in Bosch Smart Home.Wesentliches Kaufkriterium für die Außenkamera war die Funktionalität der Zugangssteuerung. Leider funktioniert dabei ein zentrales Feat...
Servus zusammen, ich möchte einen Türkontakt für den Briefkasten montieren, aber habe gemerkt, dass die Signalstärke 1/3 ist. Kann das ein Problem führen? Ich wohne in eine Mehrfamilienwohnung - Erdgeschoss, und der Briefkasten ist auch im Erdgeschos...
Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem wie viele andere auch... Zumindest sagt das die Suchfunktion SHC2 das erste mal angeschlossen - Power LED blinkt blau/grün - und nichts passiert. Support Ticket geöffnet. Seit zwei Tagen keine Rückmeldun...
Sehr geehrtes Bosch Team, ich bitte um dringende Hilfe. Mein Bosch Smart Home Controller findet das aktuelle Update nicht und meldet, dass dringend ein Update erforderlich sei und die App Version neuer ist wie die Smart Home Control Version. Ich habe...
Hallo bei meiner Kamera scheint das Mikro nicht zu funktionieren. Mein Gesprächspartner hört mich zwar, aber ich kann ihn, selbst wenn er fast schreit nicht hören. Gleiches gilt wenn Videos aufgezeichnet werden. WLAN Anbindung ist bei 90 Prozent. Vid...
Problem mit Bosch 360° Innenkamera – LED dauerhaft rot, keine Reaktion Beschreibung des Problems:Meine Bosch 360° Innenkamera zeigt dauerhaft ein rotes LED-Band.Folgendes habe ich bereits versucht – ohne Erfolg: • Kamera mehrfach vom Stromnetz getren...
Die Motoren meiner Heizkörperthermostate II springen minütlich an und rattern für ca. eine Sekunde, was in ruhigen Räumen sehr nervend ist - und sicherlich Strom verbraucht. Neustart von Controller II und Heizkörperthermostaten sowie Neuinstallation ...
Hallo Community, hallo Support, ich habe seit Mai 2025 mehrere Außenkameras in Betrieb. Eine der Kameras zeigt nun flackernde lila Streifen (siehe Bild). Hat noch jemand ein solches Problem? Kann man es beheben oder bleibt nur Reklamation? Ich habe v...
Wieso wird on der Smart Home App immer noch die Meldung für ein Software-Update des Smart Home Controllers II auf Version 10.26.4551-3328 angezeigt, obwohl dieser bereits über die Software 10.28.4742-3339 verfügt??Diese Meldung lässt sich auch nicht ...
Guten Tag!Je kleiner der geschwärzte Bereich wird, desto schwieriger wird es die Punkte zu editieren. Zum Teil wird nur noch ein Punkt erfasst bzw. erkannt, obwohl man einen anderen Punkt „berührt“. Die Zoom-Funktion ist hier leider nicht hilfreich u...
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