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Smart Home Controller falscher Aufkleber

Cosi91
Junior Homie

am ‎17. Juni 2022 18:47

Hallo,

 

ich habe heute einen Smart Home Controller erhalten und versucht einzurichten.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen ist mir aufgefallen, dass die MAC in meinem Router nicht zu dem Sticker/QR-Code passt (Letzte 4 Zeichen). Durch das Korrigieren der MAC wurde der Controller auch direkt gefunden. Leider kann ich ihn trotzdem nicht einrichten, da der Key auch nicht korrekt ist.

 

Gibt es eine Möglichkeit außer einem Umtausch an die korrekten Daten (Key) zu kommen?

 

Vielen Dank und viele Grüße

Beschriftungen:
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2 ANTWORTEN 2

Geomo
Poweruser

am ‎17. Juni 2022 19:41

In der Verpackung sollte auch einer liegen. Wo hast Du den Controller her? Würde ich beim Händler reklamieren.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.2 und iPadOS 26.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

Cosi91
Junior Homie

am ‎18. Juni 2022 12:59

Danke für die Antwort. Ich habe bei Amazon bestellt. In der Verpackung lag leider kein weiterer Code. Die Packung war aber noch nicht geöffnet. Ich werde ihn dann wohl reklamieren müssen.

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