Smart Home Controller falscher Aufkleber

[Cosi91]

Hallo,

ich habe heute einen Smart Home Controller erhalten und versucht einzurichten.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen ist mir aufgefallen, dass die MAC in meinem Router nicht zu dem Sticker/QR-Code passt (Letzte 4 Zeichen). Durch das Korrigieren der MAC wurde der Controller auch direkt gefunden. Leider kann ich ihn trotzdem nicht einrichten, da der Key auch nicht korrekt ist.

Gibt es eine Möglichkeit außer einem Umtausch an die korrekten Daten (Key) zu kommen?

Vielen Dank und viele Grüße

[Geomo]

In der Verpackung sollte auch einer liegen. Wo hast Du den Controller her? Würde ich beim Händler reklamieren.

[Cosi91]

Danke für die Antwort. Ich habe bei Amazon bestellt. In der Verpackung lag leider kein weiterer Code. Die Packung war aber noch nicht geöffnet. Ich werde ihn dann wohl reklamieren müssen.