Smart Home Controller II verliert regelmässig die Internetverbindung

[jogo8307]

Hallo,

mein Smart Home Controller II verliert regelmäßig, im Abstand von mehreren Tagen, seine Verbindung. Er ist dann nicht mehr über die App erreichbar. Die Netzwerk-LED blinkt dann rot und er ist erst nach einem Neustart wieder erreichbar. Die Software ist auf dem neusten Stand. Alle anderen, am Router dauerhaft angeschlossen Geräte haben keine Probleme.
Kann mir damit jemand weiterhelfen?
Vielen Dank schonmal im voraus!

Liebe Grüße

Johannes

[Ami]

ich hatte bei der normalen Kundenbetreuung 0711 99882733 schon super kompetente Leute am Telefon. Zeichnet Bosch in meinen Augen auch aus, dass ich noch niemand an der Leitung hatte, der/die nur gebrochen deutsch spricht und man Verständigungsschwierigkeiten  hat, das Problem zu beschreiben.