Smart Home Controller II verliert regelmässig die Internetverbindung

[jogo8307]

Hallo,

mein Smart Home Controller II verliert regelmäßig, im Abstand von mehreren Tagen, seine Verbindung. Er ist dann nicht mehr über die App erreichbar. Die Netzwerk-LED blinkt dann rot und er ist erst nach einem Neustart wieder erreichbar. Die Software ist auf dem neusten Stand. Alle anderen, am Router dauerhaft angeschlossen Geräte haben keine Probleme.
Kann mir damit jemand weiterhelfen?
Vielen Dank schonmal im voraus!

Liebe Grüße

Johannes

[Ami]

ich hatte bei der normalen Kundenbetreuung 0711 99882733 schon super kompetente Leute am Telefon. Zeichnet Bosch in meinen Augen auch aus, dass ich noch niemand an der Leitung hatte, der/die nur gebrochen deutsch spricht und man Verständigungsschwierigkeiten  hat, das Problem zu beschreiben.

[jogo8307]

Von meiner Seite gibt es jetzt einen möglichen Workaround.
Der Service hatte mich gebeten ipv6 in meinem Router zu deaktivieren.
Das habe ich am 15.01.25 getan und hatte seitdem keinen Ausfall mehr.

[SmartHomeGuru]

Hi @jogo8307 , welchen Router und Internetanbieter hast du?

Grüße

SmartHomeGuru

[Haze70]

Danke für den Hinweis, wenn meiner wieder mal aussteigt, dann stelle ich auch auf IPV4 um. Hätte das denn irgendwelche Nachteile ?

[jogo8307]

@SmartHomeGuru Ich habe einen Raspberry Pi mit OpenWrt 23.05.5. Unser Glasfaseranschluss läuft über unsere Stadtwerke. Zur Adressvergabe verwende ich DS-lite.
@Haze70Also falls du nicht auf ipv6 Adressen angewiesen bist, hat es erstmal keine Nachteile.

[Haze70]

OK. Bis dato läuft er jetzt erst Mal wieder und ist nicht wieder ausgestiegen, ich hoffe sehr das es so bleibt.

[Haze70]

Habe jetzt ebenfalls auf IPV4 umgestellt, ging in der Fritz!Box problemlos. Bis dato lief er jetzt erst Mal ohne Probleme. Also falls Jemand die Verbindungsabrüche des Netzwerk LEDs hat. Kann dies versuchen.

[MvD]

Bei mir leider auch der Fall 

was für Alarm System einfach nicht sein sollte. Dachte habe mit Bosch ein zuverlässiges System angeschafft.

[Geomo]

@MvD was genau ist Dein Problem? Die BSH-Controller benötigen IPv4-Netzwerkadressen, wie auch in den technischen Daten beschrieben.

[Haze70]

Gestern war es wieder mal soweit und das Netzwerk war weg keine Ahnung  warum dieses mal

[SmartHomeGuru]

Hi @Haze70 , kannst du dich bitte beim Service melden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

[Haze70]

Da ich aktuell kein Video des Problems habe muss ich da noch Mal warten, bis der Fehler wieder auftritt.