unterschiedliche Rauchwarnmelder lösen ständig Fehlalarm aus

[Skunx]

Guten Tag,

Leider habe ich das Problem das von meinen 5 RWM 3 ständig Fehlalarme auslösen innerhalb weniger Stunden. So Samstag auf Sonntag Nacht geschehen, 2.27 Uhr. Das war leider nicht das erste Mal. Heute löste der RWM in der Waschküche aus, natürlich keiner Zuhause. Ich warte auf den Tag wo mir meine Kameraden die Tür Aufbrechen weil diese Teile warum auch immer ständig Fehlalarm machen. Bitte keine Tipps wie sauber machen, diesen Tipp hab mir die nette Stimme an der Bosch Hotline schon öfter, natürlich gemacht und trotzdem passiert es. 

[Geomo]

@Skunx Wie alt sind die Rauchwarnmelder? Wir hatten jetzt mit einem 7 Jahre alten auch das erste Mal einen Fehlalarm. Den werde ich demnächst austauschen.

[Skunx]

1-2 Jahre ca.

[WHasse1]

Willkommen im Club!

[Skunx]

Hast du eine Lösung von Bosch erhalten ?

[WHasse1]

Ich habe das Problem bereits ausführlich analysiert, auch aufgrund der vielen ähnlichen Meldung hier im Forum. Leider haben die von mir angesprochenen Bosch-MA bisher nicht reagiert. 

Meine Theorie: Anlagen mit mehreren Rauchmeldern (und Wassermeldern) überfordern unter Umständen die Hard- oder Software im Controller. Seit ich nur noch einen RWM im Flur übertreibe gab es nie wieder Fehlalarm. 

[SmartHomeGuru]

Hi @Skunx , kannst du dich bitte beim Service melden.  Danke dir.

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

[Skunx]

Hallo @SmartHomeGuru habe ich bereits getan..

[Steffen_M]

Auch gebeutelt von ständigen Fehlalarmen quer durch 9 RWM II. Tausch auf Garantie wird von BOSCH zuverlässig gemacht, aber löst das Problem nicht. Alle gegen Twinguards getauscht. Seitdem nie wieder einen (Fehl)alarm gehabt. Und der leise Voralarm (für die Küche) ist einfach nur Klasse. Man kann rechtzeitig den Alarm löschen, bevor das große Theater im ganzen Haus losgeht. 

[MaPa]

Wir haben das gleiche Problem. Die Rauchmelder sollen laut Bosch 10 Jahre halten. Bei uns haben die Probleme bereits nach 2 Jahren angefangen! Wir tauschen diese jetzt gegen ein Konkurrenzprodukt aus. Wir haben die „Nase“voll!

[Philip]

@MaPa, wir bedauern die Probleme mit deinen Bosch Smart Home Rauchwarnmeldern. Gerne möchten wir dich um Kontakt zu unserem Support bitten, damit wir für dich eine Lösung finden können. Hier geht es zum Servicebereich: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Grüße, Philip 

[CLW]

Hallo zusammen. Ich habe exakte das gleiche Problem. Die RWMII wurden bereits mehrmals von Bosch getauscht, löst aber die Fehlalarme nicht. Die letzten allein im Juni 6x Fehlalarm. Zweimal während unseres Urlaubes im Ausland und natürlich ein andermal mitten in der Nacht (alle Kinder standen senkrecht im Bett). Einmal bin ich direkt während des Homeoffices unter dem Melder gesessen. 
bin der Meinung dass es auch mittlerweile vom Controller kommen muss. Habe schon zig Tickets eröffnet, wie gesagt, leider keine Lösung. Hab ihr mittlerweile eine Lösung zu den Problemen? Twinguards sind leider zu teuer, könnt ihr andere Alternativen empfehlen. Danke fürs Feedback - ist echt mittlerweile enttäuschend und super nervig. 

[Philip]

Hallo @CLW, unser Service wurde über deine offene Anfrage informiert. Du erhältst in Kürze eine Rückmeldung. 

Gruß, Philip 

[CLW]

@Philp: Danke. Gerade eben um 4:55 der nächste Fehlalarm. … ich bin echt durch mit diesem mangelhaften Produkt. Hoffe Bosch meldet sich bald zur Rückabwicklung