Verzögerung beim Auslösen von Szenarien und Diensten

[CHP]

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Problem:

Oftmals lösen Szenarien Automationen oder Dienste verzögert aus. Der Bewegungsmelder der das Licht im Flur steuert reagiert erst wenn man durch den Flur durchgegangen ist, Tür-/Fensterkontakte erkennen minutenlang nicht dass die Tür geöffnet oder geschossen wurde oder die Rolladen fahren nicht herunter wenn man diese über den Universalschalter 1 steuert.

Das passiert leider vollkommen willkürlich. Tagelang ist alles gut dann kann man auf dem Weg zur Arbeit nicht den Alarm einschalten weil die Tür noch offen ist. 

Manchmal habe ich das Gefühl, das wenn ich die App auf dem Smartphone öffne dies dazu führt das die Automationen ausgelöst werden. Manchmal verbleibt aber auch da alles stumm.

Wichtig ist noch, das die Benachrichtigungen nacheinander aufgezählt werden. Ist die Tür geöffnet und geschlossen worden, bekomme ich beide Stadien als Benachrichtigung angezeigt, auch wenn die Tür schon längst zu ist. Bei Verbindungsproblemen würde ich ja vermuten, das ich nur den letzten Status gemeldet bekomme, der arbeitet aber fleißig die Benachrichtigungs-Warteschlange ab.

Habt ihr eine Idee wie ich das beheben könnte?

Ich glaube nicht dass es an Zigbee Löchern liegt da ich das ganze Haus mit Licht-/Rolladensteuerungen, smarten Lampen und Smarten Steckdosen regelrecht netzartig verkabelt habe. Auch universalschalter 1 die 13 Meter vom Controller sind haben Verbindung obwohl diese durch den Funkstick gesteuert werden.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe 

MfG

Christian

[Geomo]

@CHP Hast Du sehr viele Geräte in Deinen Szenarien/ Automationen?

Steht der BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen?

[CHP]

Bei dem besagten Szenario für die Rolladen  habe ich 4 Licht-/Rolladensteuerungen angesprochen also meiner Meinung nach nicht viel. Bei der Zustandsprüfung ob die Tür offen ist oder nicht wird ja nicht einmal eine Automation genutzt.

MfG

Christian

[STdesign]

Ich kann das auch hin und wieder beobachten. Vor allem bei der Erkennung offener Türen und Fenster. Manchmal auch beim Alarmsystem. Zum Glück alles sehr selten.

Interessanterweise tritt es bei mir nicht an allen angemeldeten Mobilgeräten gleichzeitig auf. Weshalb ich eher dem jeweiligen Mobilgerät bzw. dessen Erreichbarkeit die Schuld gebe.

Bei Verbindungsproblemen würde ich ja vermuten, das ich nur den letzten Status gemeldet bekomme, der arbeitet aber fleißig die Benachrichtigungs-Warteschlange ab.

Dem ist meines Erachtens nicht so. Ich habe nachts manchmal den Flugmodus am Handy aktiviert. Schalte ich diesen morgens aus, kommen alle Nachrichten der Nacht durch (Dienste, Automationen).

[CHP]

Bei mir ist es eben nicht so selten. Ich habe das mehrmals die Woche. Der Controller ist etwas über 1 m vom Router entfernt. 

Beim Alarmaystem muss man genau aufpassen. Fährt meine Frau 10 min vor mir zur Arbeit zeigt der bei mir beim schließen der Tür an, dass die Tür zu ist. Auf dem Weg zur Arbeit bricht dann die Hölle los weil der die Tür imaginär öffnet und schließt.

Mit den Automationen sollte das aber kein Grund des Smartphones sein. Die Steuerung erfolgt hier ja über den Controller und nicht über das Smartphone.

Dazu sind diese Aussetzer ja eher willkürlich.

VG

Christian

[STdesign]

bricht dann die Hölle los weil der die Tür imaginär öffnet und schließt.

Das ist dann was anderes als ich kenne / beschrieben habe (beschreiben wollte). Eine verzögerte Aktualisierung kenne ich wie gesagt hin und wieder.

Ein willkürliches Umschalten hingegen nicht. Falls das v.a. einen Sensor betrifft, könnte es tatsächlich an der Installation liegen (Vermutung von @Geomo ). Du könntest den Sensor auch mal mit einem anderen tauschen und schauen ob das Problem mitwandert.

[AlanSumm]

Der Controller ist etwas über 1 m vom Router entfernt.

Ist das vielleicht noch zu nah?

Gruß

Alan

[Geomo]

@CHP Kannst Du bitte hier ein Foto von der Installation des Türkontaktes teilen?Eine nicht korrekte Positionierung des Magnets könnte eine mögliche Fehlerursache sein.

[CHP]

Das würde aber maximal für das Problem mit den TF Kontakten sprechen. Warum der Flur dunkel bleibt oder die Rolladen nicht herunterfahren wenn ich den Universalschalter betätige, würde damit ja ungelöst bleiben.

Hier das Foto von der Haustür ( andere Türen/ Fenster sind aber auch betroffen nur für den Alarm gehe ich halt ausschließlich aus der Haustüre raus). Bei der Terassentür oder den anderen Fenstern habe ich dieses Problem mit den verzögerten Öffnungszuständen auch, bekomme das dann aber weniger mit weil ich ja nicht aus dem Fenster springe um zur Arbeit zu kommen oder dann noch alle Fenster öffne und schließe.

 

[Christopher]

Wie viele Geräte und Automation hast du denn insgesamt?

Hast du eventuell eine Automation die kontinuierlich auslöst und so die Rechenleistung des Controllers voll ausschöpft?

[CHP]

Hallo Christopher,

Ich habe 28 Automationen von denen keine als loop läuft. Für jede Tür/Fenster habe ich 2 Automationen, die nach 5 und 10 Min via Benachrichtigung mitteilen das das Fenster noch offen ist. Das alleine sind 18 von 28. Der Rest:

2 um Zustände zu ermitteln

2 um die Alarmanlage in der Nacht zu aktivieren

4 für Rolladen und 

2 um Steckdosen zu steuern

[BlackShadow]

Moin @CHP ,

folgender Vorschlag für die Automation für die Türen/Fenster ist ungetestet, aber sollte funktionieren:

 Wahrscheinlich kannst du unter Wenn... auch alle entsprechend meinem Vorschlag in eine Automation packen oder 2 Automationen erstellen; eine mit allen Kontakten nach 5 Minuten und eine Automation mit allen Kontakten nach 10 Minuten...

Das würde die Liste ungemein reduzieren 😉

Oder hast du/möchtest du immer andere Benachrichtigungen pro Kontakt und Zeit?

[CHP]

 

Hi,

Habe ich auch so habe aber130qm Grundfläche (Bungalow nicht Herrenhaus) , da möchte ich natürlich wissen welche Fenster offen sind. Klar könnte man im zweiten Schritt auf das Smartphone schauen und sehen welches offen ist aber so gibt's ne Meldung auf die Uhr und ich renne los.

Aber wie gesagt, der Status wird ja nicht permanent abgefragt sollte somit kein Performanceproblem sein.

VG

Christian

[BlackShadow]

Kann ich gut nachvollziehen, warum du das so gemacht hast.

Aber dann könntest du zumindest mal versuchen es wie auf meinem oben gezeigten Vorschlag pro Fenster/Tür umzusetzen, dann hättest du jedenfalls nur noch 9 Automationen statt 18 😉
Aber wie gesagt, ich hab das nicht getestet und kann es derzeit auch nicht testen, das müsstest du mal selber probieren oder evtl. kann dir jemand anderes aus dem Forum sagen, ob das so klappen würde.

Bei dem ursprünglichen Problem kann ich dir allerdings nicht weiterhelfen, sorry!

[Christopher]

Ja, deine Automation würde funktionieren. 

Bei mir im Bad sieht es beispielsweise so aus.

 

[Christopher]

Der Vorschlag von @BlackShadow  ging lediglich darum um ein paar automationen zusammenzufassen.

Dein Problem wird es nicht lösen.

Bei mir laufen um die 80 Automation und habe keine Verzögerung seitdem ich auf den Controller II gewechselt bin.

[CHP]

@Moderation, habt ihr evtl hier noch einen Vorschlag zu meinem Problem hinsichtlich der Verzögerung?

VG

Christian

[Philip]

Hallo @CHP, bitte wende dich mit deinem Anliegen an unseren Service. Unser Support schaut sich dann die Daten deines Controllers genauer an: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Bitte die Pflichtfelder sorgfältig ausfüllen, MAC-Adresse notieren und ein Systemprotokoll zur Verfügung stellen. Relevante Screenshots der Smart Home App gerne hinzufügen. 

Danke und Gruß, Philip 

[CHP]

Hallo @Philip,

Das habe ich gemacht (habe auch den Fragebogen ausgefüllt), leider habe ich seitdem kein Feedback erhalten.

Könntest du gegebenenfalls einmal nachhaken?

VG CHP

[CHP]

Hallo @Moderation ich weiß es ist Urlaubszeit aber könnt ihr einmal in Erfahrung bringen, ob der Support schon eine Idee hat?

VG

CHP