Kein teilen der eyes 1 Außenkamera per WhatsApp möglich

[Ewald-H_Gerdes]

Ich habe vor 2 Wochen eine eyes 1 Außenkamera montiert.

Super Gerät...hat auch alles funktioniert auf Anhieb.

Ich konnte zuerst auch die Videos der Kamera per WhatsApp teilen bzw verschicken.

Aber seid ein paar Tagen geht es per WhatsApp leider nicht mehr.

Es kommt immer ein Fenster, indem steht :

"Dieses Video kann nicht verschickt werden, wählen sie ein anderes aus " 

Weiß jemand warum das plötzlich nicht mehr geht ? 

LG 

[Geomo]

@Ewald-H_Gerdes Funktioniert bei mir problemlos. Hast Du das aktuellste WhatsApp Update installiert? Für iOS gab es vor 3 Tagen eins.

Nutzt Du die aktuelle Version der Kamera App (2.6.0)?

[Ewald-H_Gerdes]

Hallo ...

Danke für die Hilfe ...

Ich habe Android 15 auf meinem Pixel 7 pro ...und alles an Apps ist aktuell...

[Geomo]

@Ewald-H_Gerdes trifft das für alle Videos zu oder nur für bestimmte? Ist es möglicherweise zu groß?

[Ewald-H_Gerdes]

Nein es trifft für alle Videos zu ...zu groß können sie bei 15 sec kaum sein ..

Es hat ja auch zu Anfang funktioniert 

[Geomo]

@Ewald-H_Gerdes dann müssen wir warten, ob sich jemand mit Android melden. Mit dem Zeugs kenne ich nicht aus. Hast Du die Kamera App schon mal komplett geschlossen und neu gestartet?

[Ewald-H_Gerdes]

Wie mache ich das ? 

[Christopher]

@Ewald-H_Gerdes kann ich bestätigen. 

Das teilen der Eyes Außenkamera II  via WhatsApp funktioniert.  Ein Video der Eyes Außenkamera  lässt sich nicht teilen.

 

Daher am besten über die App ein Ticket an den Support senden.

[M_Rapske]

Bei mir funktionieren beide Kameras mit dem teilen.

Ich hab das Xiaomi HyperOS 1.0.9.0 Betriebssystem auf Android 14.

[Geomo]

@Ewald-H_Gerdes ich habe es eben noch mal probiert. Sowohl Videos der Eyes Außenkamera , als auch der Eyes Außenkamera II  lassen sich problemlos per iOS-WhatsApp versenden.

[Poctal]

Kumpel und ich haben das selbe Problem mit Android (Samsung) und der Generation-I-Cam. Früher gings. Android & App aktuell

[Philip]

Hallo @all, solltet ihr nach wie vor Einschränkungen/Fehler beim Teilen von Kamera-Clips per Whatsapp feststellen, bitte mal an den Service wenden und gegebenenfalls auch Screenshots zur Verfügung stellen: 

Kontaktformular | Contact Form

Vielen Dank und Grüße, Philip 

[Poctal]

Hab ich eben gemacht. Allerdings führen die dafür korrekten Auswahlen der Kategorien immer wieder nur auf FAQs. Mit "falschen" Kategorien bin ich immerhin zum Kontaktformular gekommen.

[Poctal]

Hallo,

ich weiß nicht ob dir das weiter hilft, aber ich hatte das gleiche Problem. Ich hab mittlerweile die Nachfolgekamera und somit die alte Kamera demontiert und an einem anderen Ort montiert. Dann hatte ich mal probiert ob ich bei der neuen Kamera Videos per Whatsapp verschicken kann. Das hat geklappt. Daraufhin habe ich es auch nochmal mit der alten Kamera probiert und siehe da, es hat auch geklappt. Theoretisch könnte es bei mir also daran gelegen haben, dass ich die Kamera stromlos hatte und dann wieder (wo anders) angeschlossen habe. Unrealistischer (aber zur Vollständigkeit mit aufgeführt) wird die Umbenennung der Kamera zu dem Erfolg geführt haben.