Bosch Smart Home Community

nim · Freitag

Hallo zusammen,

ich bin erstaunt bis entsetzt. Ich habe 2 Innenkameras II. Bei der 1. Kamera ist kurz vor Weihnachten zum 3. (!!!) Mal der Infrarotsensor kaputt gegangen. Bei der 2. Kamera jetzt zum 1. Mal.

Wie kann das denn sein? Wer hat noch solche Probleme? Die 1. Kamera hängt im Keller, der mehrfach täglich betreten und beleuchtet wird. Die 2. Kamera hängt im EG im Eingangsbereich.

Ich brauche hier ganz dringend Unterstützung!

@SmartHomeGuru @Ulrike @Sabrina

Vielen Dank!

Geomo · gestern

@nim das deutet für mich auf äußere Einflüsse, eventuell durch hohe Luftfeuchtigkeit o.ä., hin. Kannst Du die Luftfeuchtigkeit in den Bereichen messen? Z.B. mit Raumthermostat oder Twinguard? Könntest Du probieren, die Kamera aus dem Keller mal ein paar Tage in einem warmen Raum zu „trocknen“, mit ausgefahrener Kamera?

Solltest Du eine Kamera zur Reklamation einsenden, diese am besten in zwei luftdichte Beutel verpacken, damit sie während des Transports nicht abtrocknet.

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

nim · gestern

Das ist definitiv auszuschließen. In beiden Räumen ist die Luftfeuchtigkeit normal bei 45-55 Prozent. Es ist eher ein Wohnkeller, der auch beheizt ist und belüftet wird.

Geomo · gestern

@nim Dann muss es einen anderen äußeren Einfluss geben. Stehen die Kameras fest und sicher? Könnte es sein, dass sie jemand versehentlich herunterreißt und wieder hinstellt, ohne Bescheid zu geben, o.ä..

Irgendetwas etwas muss es da geben, dass die Kameras bei Dir reihenweise ausfallen.

Nutzt Du die Original mitgelieferten Netzteile? Kannst Du die eventuell mal in Steckdosen mit Überspannungsschutz einsetzen?

Ich antworte hier als privater Nutzer. Ich bin weder Bosch SmartHome noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 59 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, praktisch alle Geräetetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II, mit Cloud+ und Audio+), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent.
10 Automationen.
iPhone 15 Pro und iPad Pro 11“ mit iOS 18.2, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.

nim · gestern

ich bin wirklich irritiert und etwas erbost, dass hier so etwas unterstellt wird. Was soll das!?

Die Kameras hängen fest an der Wand. Keine Kamera ist je gestürzt oder heruntergefallen.

Die originalen Netzteile sind in Verwendung. Die Steckdosen sind vollkommen in Ordnung. Andere Geräte haben zuvor tadellos An diesen gearbeitet.

ich vermute einfach einen billigen IR-Sensor. Im Keller läuft der natürlich häufiger bzw. länger.

Bosch Smart Home Community

2. Mal Infrarotsensor bei 2 Kameras defekt

Rechtswidrigen Inhalt melden