Ausfall Lichtsteuerung

[dsmarder]

Hallo 

Diese Woche wurde bei meinen Lichtschaltern ein Update durchgeführt 

Bei einem Schalter wurde das Update abgebrochen bzw. ist nicht möglich 

Auch ist ein Fernzugriff nicht mehr möglich ( nur manual ) 

Aus meiner Not heraus habe ich ihn aus dem System gelöscht und anschließend zurück gestellt 

nun lässt er sich nicht mehr mit dem System verbinden 

Mache ich einen Fehler oder ist der Schalter nun defekt ? 

Gruß 

Dirk 

[STdesign]

Reset am Gerät korrekt durchgeführt? Im Zweifel nochmal machen.

Gerät über die App auch aus der Geräteverwaltung aus dem System gelöscht?

Edit: Typo

[dsmarder]

Hallo 

Reset wurde mehrfach ausgeführt 

LED ca 4 Sek gedrückt bis schnell Blinkend orange 

dann kurz gedrückt bis grün kommt 

Beim Anlernen  Scannen und nochmals kurz gedrückt 

Dann passiert nichts mehr 

Empfangsstärke Sicherheitshalber mit Zwischenstecker verstärkt 

ohne Erfolg !   Löschen aus der Geräteverwaltung wurde gemacht 

nach dem Scanen erkennt er auch den Schalter ! 

[Chiara]

Hallo @dsmarder ,

danke für dein Feedback. Wir möchten dir gerne helfen.

Bitte nimm mit einer möglichst genauen Problembeschreibung Kontakt zu unserem Service auf, damit unser Team das Problem untersuchen kann. 

Danke und viele smarte Grüße

Chiara

[dsmarder]

Nach dem Update funktioniert einer meiner Lichtschalter nicht mehr 

es wurde nun mehrfach versucht ihn wieder in Betrieb zu nehmen 

er wurde vorab Kpl vom System entfernt 

Er wurde mehrfach ein reset ausgeführt 

problem ! Nach dem Scannen wird er nicht vom System erkannt 

Auch eine Signal Verstärkung hat nichts gebracht 

Direkt neben dem Schalter ist ein zweiter Schalter mit voller Funktion 

grusd

Dirk