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Bitte erlauben Sie den Zugriff auf das WLAN der Kamera

Thwe85
Junior Homie

Sonntag

Hallo, 

ich verzweifle leider mit der Installation der 2. Smart Eyes 2 Außenkamera. Die erste läuft einwandfrei und bei der 2. bekomme ich immer die Fehlermeldung:

Verbindung Fehlgeschlagen.

Bitte erlauben Sie den Zugriff auf das WLAN der Kamera, um mit dem Anlernen zu beginnen.

 

An meinem Handy wüsste ich nicht wie ich das erlauben kann, die erste Kamera habe ich ca. eine Stunde vorher installiert und das hat ohne Probleme geklappt.

Hat das Problem schon jemand gehabt und hat dafür eine Lösung?

Beschriftungen:
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4 ANTWORTEN 4

STdesign
CEO of the Homies

Sonntag

Hat das Problem schon jemand gehabt und hat dafür eine Lösung?

 

Ja, war bei meiner ersten Kamera genauso. Ursache war ein falscher Aufkleber mit den Zugangsdaten / QR-Code in der Packung. Ich hatte damit quasi versucht eine fremde Kamera anzulernen. 

 

Vergleiche mal beide Aufkleber miteinander.

 

Mit den Angaben direkt an der Kamerrückseite hat es sofort problemlos funktioniert.

Seit 11.2019 privater Endanwender; von Bosch Smart Home benannter Poweruser;
SHC II + Funk-Stick mit 74 Geräten, 170 Automationen, 49 Zuständen;
Google Pixel 8a mit Android 15 / Lenovo Tab M10 (3rd Gen.) mit Android 12

☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen ✍️.

Thwe85
Junior Homie
Als Antwort auf STdesign

Sonntag

Hey, vielen Dank. Das hat geklappt. LG

Chihiro
Junior Homie

Montag

Hallo, 

sehr schön, dass Ihre Kamera nun funktioniert. 

Ich habe auch die genaue Fehler Meldung, aber mit der QR-Code hat bei mir nicht zu tun. Ich finde überhaupt keine Lösung. MFG

0 Kudos

SmartHomeGuru
Experte von Bosch Smart Home
Als Antwort auf Chihiro

Dienstag

Hi @Chihiro , der Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße
SmartHomeGuru

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