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Wartungsarbeiten

Es liegen neue Informationen zu Wartungsarbeiten vor (1)

Eyes Innenkamera blinkt nur noch blau und läßt sich nicht Reseten

MichaelaMarkus
Junior Homie

vor 2 Wochen

Meine Smarthome Innenkamera Eyes II blinkt permanent blau und lässt sich nicht koppeln .Ein Reset ist auch nicht möglich. Was nun? 
lg. Michaela 

Beschriftungen:
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4 ANTWORTEN 4

Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen

@MichaelaMarkus Bitte mal für 10 Minuten vom Strom trennen (sauberer Neustart).

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
SHC II mit Funkstick und 64 Geräten (Gen I und II) seit 09.04.2017, Security+, Home+ (incl. Cloud+ und Audio+), praktisch alle Gerätetypen, 3 Kameras (Außen I und II, Innen II), Yale Linus 1 und 2, Hue-Bridge und Home-Assistent. APC-USV für Router und Controller, 10 Automationen.
iPhone 17 Pro und iPad Pro M4 11“ mit iOS 26.5 PB 4 und iPadOS 26.5 PB 4, HomePod als HomeKit-/Matterzentrale
☝ gerne mitmachen! Info SHC Generation, Smartphone und Betriebssystem hilft häufig bei der Lösung von Problemen. Einfach im Profil bei "Persönliche Informationen" in der "Signatur" eintragen.
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MichaelaMarkus
Junior Homie
Als Antwort auf Geomo

vor 2 Wochen

Vielen Dank für ihre Antwort, aber das haben wir schon gemacht. 
Lg. Michaela 

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Ulrike
Moderatorin
Moderatorin
Als Antwort auf MichaelaMarkus

vor 2 Wochen

Hallo @MichaelaMarkus,

 

dann müssen wir uns das im Service genauer anschauen. Bitte eröffne hier ein Ticket und lass uns darüber die ausführliche Problembeschreibung zukommen.

 

Danke und viele smarte Grüße

 

Ulrike

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Geomo
Poweruser

vor 2 Wochen - zuletzt bearbeitet vor 2 Wochen

@MichaelaMarkus Blinkt sie langsam oder schell blau?

Die Erläuterung der Blinkcodes findest Du in der Kamera App, links oben auf das ⚙️, dann Hilfe und Blinkcodes.

Ich antworte hier als privater Nutzer und als von Bosch Smart Home benannter Poweruser. Ich bin weder Bosch SmartHome, noch Robert Bosch Mitarbeiter.
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