Eyes Innenkamera II Scenario Problem Fehlercode 305

[Yannik305]

Meine Innenkamera startet bei meinem "Haus Verlassen" Scenario nicht mehr. Ich habe sie bereits zurückgesetzt, erhalte dennoch weiterhin den Fehlercode 305, wenn ich die Kamera aktiv in ein Scenario in der Bosch App einbauen will. Somit muss ich die Kamera beim Verlassen immer separat über die Bosch Kamera App starten und sie ist nicht ins restliche Alarmsystem integriert. 

[Geomo]

@Yannik305 hast Du die Verbindung zur Camera in der BSH App (Mehr, Partner) mal gelöscht und wieder neu verbunden?

[Yannik305]

Hi Geomo, 

ja, ich habe die 1) Verknüpfung dort entfernt, 2) die Kamera aus der App gelöscht, 3) in der Kamera App die Kamera gelöscht, 4) die Kamera zurückgesetzt und 5) wieder alles aufgesetzt. Die Fehlermeldung erhalte ich leider immer noch und mir gehen die Ideen aus...

[SebastianHarder]

Hallo @Yannik305,

um eine Kamera einem Szenario hinzufügen zu können, muss diese am Strom hängen und eine Verbindung zum Internet bzw. direkt zum Smart Home Controller haben. Wenn sie sich also aus der Bosch Smart Home App heraus steuern lässt, sollte sie auch ins Szenario hinzugefügt werden können.

Viele Grüße

Sebastian 

[Yannik305]

Hallo Sebastian, 

leider lässt sich die Kamera nur noch über die Bosch Camera App steuern und nicht über die BSH App. Hast du eine Idee, wie man das lösen kann?

Danke und viele Grüße

Yannik 

[Tal-15]

Hallo

bei mir ist auch seit dem Update  die Eyes Innenkamera 2 nicht mehr über ein Reiter Favoriten steuerbar - nur noch direkt über die Bosch Kamera App 

[Philip]

Hallo @Tal-15, kannst du die Verknüpfung mit dem Kamera-Konto temporär unterbrechen und dich dann erneut verbinden? Kameras bitte nicht aus dem Bosch Account löschen. Mir geht es rein um die Smart Home App.

Teste bitte, ob deine Eyes Innenkamera II dann wieder per Smart Home App ein-/ausgeschaltet werden kann. 

Gruß, Philip 

[Tal-15]

Hallo Philip,

ich habe die Eyes II  in der Kamera App unter Einstellungen

"getrennt". Wenn ich nun die Kamera wieder mit dem Bosch Smart Home System verbinden will "jetzt verbinden" und auf weiter klicke dann kommt die Meldung .. sie haben alle Kameras hinzugefügt...

die Kamera ist aber nicht mit dem BSH verbunden, da der Reiter "jetzt verbinden" immer noch in der Kamera App steht und nicht "trenne" ....  jetzt kann ich die kamera nicht mehr in die BSH app einfügen..... in der BSH App unter Geräte .. Kameras .. ist die Innenkamera jedoch aufgeführt ... wenn ich sie in die Favoriten wieder einfüge funktioniert die Sache nicht.

Gruß

[Tal-15]

Hallo Philip,

ich habe gerade nochmal probiert die Eyes II in Szenarien einzufügen .. das geht, wird jedoch nicht ausgeführt. Das zeigt das die Eyes II seit dem  Controller update wohl keine Verbindung mehr zur Smart Camera App hat.

[Tal-15]

Hallo Philip,

funktioniert wieder. Ich habe heute bei der BSH App über Reiter "Mehr", Geräte, Kameras die Innenkamera "Gerät gelöscht".

Über die Bosch Camera App dann wieder die Innenkamera über Reiter Einstellungen BSH "verbunden". Danach war die Innenkamera wieder über die BSH App steuerbar.

Gruß Tal

[Sabrina]

Hallo @Tal-15, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass du auf diesem Weg erfolgreich warst und deine Eyes Innenkamera II wieder verbinden konntest.

[Geomo]

@Yannik305 Ist sie unter Mehr, Partner verbunden?

Aktuell finden außerdem Wartungsarbeiten statt.

[Yannik305]

Ja, dort ist sie verknüpft. Ich verwende außerdem den Smart Home Controller II - kann es damit etwas zu tun haben?

[SebastianHarder]

Versuche doch bitte mal nach Ende der Wartungsarbeiten die Kameras erneut einzubinden, also die Verbindung unter "Mehr" > "Partner" (Screenshot von Geomo) zu trennen und wieder neu zu verbinden.

[Geomo]

@Yannik305 Auf meinem Test-SHC II kann ich die Kamera problemlos in Szenarien einbinden.

[Yannik305]

Das ganze funktionierte auch problemlos bis vor ca. 2 Wochen. Sobald ich die Kamera in das Scenario einbinde und das Scenario schließe erscheint nun allerdings wie erwähnt der Fehlercode 305...

[SebastianHarder]

Die Kamera kann nur als Aktion in ein Szenario hinzugefügt werden, wenn sie vom SHC erreicht werden kann. Bei anderen Geräten ist dies nicht erforderlich.

[Yannik305]

Ja, das ist logisch und wie kann man das Problem beheben, dass die App wieder mit der Kamera kommuniziert?

[SebastianHarder]

@Yannik305, siehe meine Nachricht hier.

[Yannik305]

Funktioniert leider auch nach erneuter Trennung nicht...