Innenkamera II in BSH-App nicht erreichbar

[nim]

Hallo zusammen,

ich habe 2 Innenkamera II mit meinem BSH-Controller gekoppelt. Beide sind nun in der BSH-App ausgefallen. In der Camera-App funktionieren diese jedoch einwandfrei, sind mit WLAN versorgt und gut erreichbar.

Wenn ich die Kamera vom Netz trenne und neu verbinde, wird i.d.R. die Verbindung wiederhergestellt. Aber immer wieder kommt es zu diesen Aussetzern, was mich ziemlich ärgert.

Ich bitte um Unterstützung! 🙂 

@SmartHomeGuru @SebastianHarder @Ulrike 

Vielen Dank!

[nim]

Meine Kameras waren noch gekoppelt und laufen mit dem SHC II jetzt wieder. 

[nim]

Meine Kameras waren noch gekoppelt und laufen jetzt wieder mit dem SHC II Update. 🙂 

[Ulrike]

Hallo @Petra-Maria ,

eigentlich sollte das Update die aktuellen Probleme lösen. Bitte wende dich an unseren Support mit einer ausführlichen Problembeschreibung. Lass mir dann gerne die Ticketnummer per persönlicher Nachricht zukommen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

[Petra-Maria]

Liebe Ulrike,

ja, danke schön, es funktioniert wieder! Gestern musste ich nur noch die App BSH nochmals installieren, weil keine Infomails mehr kamen. Danke an Dich und an den netten Kollegen von gestern! Ihr seid ein tolles und kompetentes Team!

[Ulrike]

Liebe Petra,

das freut mich! Danke für die Rückmeldung und das Lob, das ich gerne weitergebe.

Viele smarte Grüße

Ulrike

[Sisterray78]

Meine Kamera war auch noch gekoppelt und funktioniert wieder 👍

[Sisterray78]

Ich denke die Wartungen morgen haben damit zu tun.

[SZ80]

Nach dem Aus von Gigaset umgestiegen und gleich wieder Probleme... 🙈

[Gü]

Detto bei mir! Aber grundsätzlich macht das BOSCH einen guten Eindruck.

[SZ80]

Da stimme ich vollkommen zu, allerdings vermisse ich die eigenständige "Sirene".

[Maurice]

Und der Reinfall mit einem Cloud-abhängigen System hat dich nicht dazu motiviert, auf eine lokale Lösung zu setzen?

[SZ80]

Darüber nachgedacht habe ich schon, aber ich bin jetzt wie Du siehst trotzdem hier gelandet.😀

[Sisterray78]

Auch nach den angekündigten Wartungsarbeiten heute Vormittag hat sich bei mir dahingehend nichts getan. Kamera ist immer noch "off" in der BSH-App. Vielleicht kann sich @Ulrike dazu einmal äußern.

[Q_K_]

Bei mir leider auch

[Maurice]

Wurde laut Release Notes mit dem SHC-Update 10.20.3534 behoben.

[Gü · Accepted solution]

Mit der neuen SHC Version, die ab morgen verteilt wird, sollte es wieder gehen. Außerdem gibt es ab morgen ein Update für die BSH-App iOS.

Info lt. Release Notes!

[Maurice]

Verteilung des SHC-Updates hat bereits begonnen, bei meinem SHC I ist es schon durch.

[daab_82]

Update ist bei meinem SHC II durch und die Kameras funktionieren in der SH-App (Android) wieder.

[Maax-93]

Das kann ich bestätigen.

Nach dem Update klappt die Verbindung wieder einwandfrei 👍

[Janaj]

Bei mir auch - geht wieder