Sporadisch Netzwerk LED rot blinkend und dann keine Verbindung

[Maice]

Hallo. Ich habe hier schon im Forum gelesen das ich nicht der einzige bin, der mit der Verbindungsprobleme hat. Bei mir ist das auch seitdem ich den Smarthome Controller II im EInsatz habe. Immer spöradisch kein Netzwerk. Am Bosch Controller blinkt die Netzwerklampe rot. Und mit dem davor benutzen Controller I hatte ich nie Probleme. Habe auch schon alles Probiert. Kabel getauscht, Port getauscht. Gibt es mittlerweile eigentlich eine Lösung dazu. Habe hier im Forum leider nichts gefunden bzw. ein Lösungsansatz der bei mir Besserung gebracht hätte. Scheint ja definitiv ein Bosch Problem zu sein.  Gruß

[Geomo]

@Maicesiehst Du den BSH Controller im Router, wenn der Fehler angezeigt wird?

Bitte ein Supportticket öffnen und das Systemprotokoll senden. das ist der offizielle Reklamationsweg.

Welche Software hat der Controller?

[Wombat27]

Hallo Maice,

wäre zwar nur ein weiterer Schuss ins Blaue hinein, aber hast du auch Malden Router gebootet? Und ist der Contoller direkt am Router angeschlossen, oder über einen weiteren Switch ( falls das der Fall wäre, würde ich den mal testweise umgehen).

Ausserdem könntest du nochmal probieren, den Contoller in den Netzwerkverbindungen des Routers zu löschen, so dass er sich jener erneut im Router einträgt.

[Maice]

Hallo. Der Bosch Controller ist direkt ohne Switch an die Fritzbox an LAN angeschlossen. Ein wechsel auf einen anderen LAN Anschluss und tauschen des LAN Kabels brachten kein Erfolg...

[Geomo]

@Maice Hast Du die Fritz!Box mal neu gestartet? Um welches Modell handelt es sich? Wenn der Fehler auftritt, siehst du den Controller In der FRITZ!Box?

[Maice]

Hallo. Ich sehe den Controller nicht in der Fritzbox. Ich verwende eine Ftitzbox 6690 mit der aktuellsten Firmware.  Ich benutze das Bosch Smarthome System auch in Home Assistant.  Home Assistant bekommt aber dann auch keine Daten mehr vom Controller.  Ich habe diese Probleme schon sehr lange. Angefangen hat das als ich vom Bosch Controller 1 auf Controller 2 gewechselt bin.  Der Controller 1 hatte nie die Verbindung verloren.  Wie gesagt, die Netzwerkverbindungd LED (Mitte) blinkt rot.

Gruß 

[Maice]

Ich benutze übrigens über 80 Geräte (Funk und Zigbee) und ca 60 Automatisationen. Und wie gesagt zusätzlich noch die Verbindung zu Home Assistant. 

[SebastianHarder]

Hallo @Maice,

wir arbeiten an einer Lösung. Bitte habe noch ein wenig Geduld!

Viele Grüße 

Sebastian 

[Maice]

Hallo. Ich habe mittlerweile immer noch ab und zu Probleme, das die Netzwerkverbindung zur Fritzbox nicht mehr funktioniert. Die Netzwerkleuchte am Bosch Smarthome Controller II blinkt dann rot. Ich bekomme keinen Zugriff mehr per App auf den Controller. Nur ein kurzes Spannungsfreischalten des Controllers und das daraus resultierende Neustarten hilft dann. Gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem???

[Philip]

Hallo @Maice, schauen wir uns im Service gerne genauer an. Bitte lass uns dein Anliegen detailliert beschrieben über das Kontaktformular zukommen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Wir benötigen in jedem Fall die MAC-Adresse des Controller II, ein Systemprotokoll sowie Angaben zu den Fehlerzeitpunkten.

Vielen Dank und Grüße, Philip

[Maice]

Hallo. Heute (24.04.26 um ca 16:00 Uhr) erneuter Verbindungsverlust zum Bosch Smarthome Controller II. Wieder blinkte die Netzwerk LED rot und ich hatte keinen Zugriff mehr auf den Controller. Es half erneut nur wieder ein Neustart (Stromlos gemacht). Kontaktformular habe ich beim Bosch Service ausgefüllt. MAC Adresse und Protokoll habe ich angegeben bzw. gesendet. Ich habe für Montag um einen Rückruf gebeten und hoffe auf eine Problemlösung. Laut Forum bin ich ja nicht der einzige. Aber leider habe ich im Forum noch keine passende Lösung dafür gefunden.

Gruß

[SmartHomeGuru]

Hi @Maice , unser Service wird sich zeitnah bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru