Probleme mit dem Twist einen Deaktivierungscode einzustellen

[John_]

Hallo.

Versuche ich einen Deaktivierungscode festzulegen, nehme ich den Twist und drücke z.B. 1* links, 3*rechts und anschließend "unten".

Nun soll ich den Code wiederholen. Gleiches Verfahren: Fehler: Die eingegebenen Codes stimmen nicht überein.

Habe diesen Vorgang mehrmals und - so meine ich - gewissenhaft durchgeführt.

Was mache ich falsch? Hat jemand ein Video für diesen Vorgang?

Eine Frage noch: Kann man per App auch die Deaktivierung eingeben?

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Advent.

Gruß, John

[Anonymouse77]

Naja...würde es eher NOTLÖSUNG nennen.

Viel ärgerlicher ist eigentlich die Umstellung auf den SmartHome2. Wenn ich überlege, dass ich hier gerade knapp 1200 Euro für Fensterkontakte und Heizungstermostate investiert habe, um dann festzustellen, dass die (zumindest zur Zeit) über die neue Zentrale nicht Ansteuerung sind

[Andreasehu71]

Hallo, gibts was neues, das betrifft scheinbar alle Twist mit Android Handy...

[Andreasehu71]

Habe gerade mit dem Service telefoniert, sie klären das intern, ich werde kontaktiert ...Mal schauen ob was passiert....

[John_]

Hallo.

Siehe meine Antwort zur Nachricht von SmartHomeGuru.

😉

[John_]

Hallo.

Immer noch nicht gelöst!

Was ist los?

Wie oft soll(en) ich (wir) noch "betteln"?

Bitte die Fehler beheben / eine Lösung anbieten!

Gruß, John_

[SmartHomeGuru]

Hi @John_, du musst dich noch etwas gedulden. Es wird mit einem der nächsten Updates gefixt.

Grüße

SmartHomeGuru

[Andreasehu71]

Also ich habe das Iphone vom Nachbarn genommen, dann programmiert und wieder APP gelöscht. Läuft einwandfrei. Ich glaube das können wir nicht abwarten bis die das lösen...

[MiK]

Hallo, kann es wirklich sein das es immer noch nicht möglich ist unter Android 13  beim Twist mit der Bosch App einen Deaktivierungscode anzulegen? Meldung der App: Fehler " Die Konfiguration des Deaktivierungscodes konnte nicht gestartet werden". App und Firmware sind auf dem Stand des aktuellsten Juni Updates. 

VG Micha

[Philip]

Hallo @MiK, der hier genannte Fehler bei der Konfiguration des Deaktivierungscodes unter Android 13 wurde mit einem zurückliegenden Software-Update behoben. 

Kannst du in deinem Fall bitte einmal prüfen, ob der der Bosch Smart Home Twist durch den Controller erreicht werden kann? Am besten startest du mal einen Signalstärketest (Geräteverwaltung). Ist die Signalstärke ungenügend, bitte näher an den Controller gehen und die Konfiguration des Twist wiederholen. 

Gerne Rückmeldung geben.

Danke und viele Grüße, Philip

[MiK]

Hallo Philipp,  danke für die rasche Antwort.  Der Signalstärketest gibt unterschiedliche Ergebnisse, was eventuell daran liegen könnte das ich gerade nur remote prüfen kann. 

Das kann ich am Wochenende noch mal prüfen. 

Für die bereits erfolgte Konfiguration des Twist hat es aber problemlos ausgereicht.

Nur der Versuch einen Deaktivierungscode für das Alarmsystem anzulegen führte zu der Fehlermeldung.

VG Micha

[Philip]

Danke @MiK für die Rückmeldung. Gerne erneut melden, wenn du wieder daheim bzw. vor Ort beim Twist bist. 

Gruß, Philip 

[MiK]

Hallo Philipp,  ich habe es erneut vor Ort getestet. Der Twist zeigt an zwei Messungen über den Tag verteilt ständig vollen Empfang. Nur der Versuch einen Deaktivierungscode anzulegen führte zu der Fehlermeldung. 

Der Twist funktioniert an seinem Standpunkt sonst völlig normal. Ich musste leider gestern Nacht einen Fehlalarm eines Rauchmelders Gen2 am selben Standort (Flur) über den Twist bestätigen....

Der Controller ist ca 5Meter entfernt . Ein Zwischenstecker kompakt ca 2 Meter und eine Lichsteuerung 1 ca 1 Meter. 

VG  Micha

[Philip]

Hi @MiK, danke für deine Rückmeldung und die Screenshots. Wir haben den von dir beobachteten Fehler bei der Konfiguration des Deaktivierungscodes an den zuständigen Fachbereich gemeldet. Bitte habe Verständnis, dass wir dir derzeit keine Lösung anbieten können. Wir kommen schnellstmöglich wieder auf dich zu. 

Danke und Gruß, Philip

[Philip]

Hallo @MiK, nach erster Auswertung kann ein Zusammenhang mit dem ursprünglichen Fehler unter Android 13 ausgeschlossen werden.

Für die weitere Bearbeitung benötigen wir MAC-Adresse deines Controllers sowie ein Systemprotokoll. Kannst du letzteres bitte hochladen und mir anschließend deine MAC-Adresse per PM zusenden?

Danke dir!

[MiK]

Hallo Philipp, 

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

Sytemprotokoll habe ich hochgeladen und Mac Adesse des Controller sind mit ein paar Erläuterungen zur History per PM an dich gegangen. 

Danke für die Analyse und VG Micha

[MiK]

Hallo Philipp, 

Das von von dir vorgeschlagene Löschen des Twist aus der Geräteliste und neu anlegen hat das Problem behoben.

Danke nochmal für die schnelle Bearbeitung.

VG Micha

[Sabrina]

Hallo @MiK,

das freut mich sehr zu hören! Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Sabrina